8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
389 ₽
Вопрос решен

В названии написано чёрное корсетное платье

Добрый день. Заказала на сайте магазина платье. В названии написано чёрное корсетное платье. Оно мне не подошло по размеру. А магазин возврат оформлять не хочет, говорит что это корсетное изделие и возврату оно не подлежит . Как мне быть?

, евгения, г. Москва
Сергей Николаев
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 9.4

Добрый день!

 Продавец Вас вводит в заблуждение. Если товар приобретен дистанционно (заказан по образцам на сайте, то Вы вправе отказаться от него в течение 7 дней, независимо от того, какой это товар, тем более, что его наименование — платье, а не нижнее белье.

Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 
0
0
0
0

В течение 7 дней с момента получения товара направьте письменную претензию об отказе от исполнения договора купли-продажи и укажите, что если Ваши требования о возврате денежных средств не будут удовлетворены добровольно, то Вы обратитесь в суд с иском о взыскании стоимости товара (если была предоплата), неустойки согласно ст. 23 Закона и компенсации морального вреда согласно ст. 15 Закона:

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

Претензию направьте заказным письмом с описью вложения, а также электронно на сайт. Еслли Ваши требования не будут удовлетворены, то обращайтесь в суд.

0
0
0
0
евгения
евгения
Клиент, г. Москва
А если точного адреса отправки у них нет на сайте? Есть адрес магазина только
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

здравствуйте. Магазин явно вам вводит в заблуждение. Здесь не изделие по заказу, к примеру.  Применяется обычное правило ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП», в силу которого

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 

Так что направляйте уведомление об отказе от товара и требование возврата суммы. При отказе и не возврате суммы в течение 10 дней с момента уведомления мак в суд.

0
0
0
0
евгения
евгения
Клиент, г. Москва
Они написали что отправят изделие на экспертизу, якобы я платье носила.
На платье изначально не было бирки. Как это может повлиять?

Если Вы платье не носили, и оно находится именно в том виде, в котором Вы его получили, то Вам нечего бояться угроз продавца. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
И в декабре 30 числа 2025 года приехала полиция забрали его, вначале в Уфу потом в Алкино-2 это в/ч номер незнаю
Здравствуйте, мой муж подписал контракт в июле 2025 года г. Воронеж. после прохождения учебки и медкомисии был выведен из военнской части в Воронеже на улицу ( у мужа ВИЧ) было сказано идите куду хотите. После он вернулся в домой. И в декабре 30 числа 2025 года приехала полиция забрали его, вначале в Уфу потом в Алкино-2 это в/ч номер незнаю потом его перевели в Донецк , муж сейчас проходит службу там у него нет ни военного билета ничего. Как быть?
, вопрос №4852517, Ильмира, г. Москва
Военное право
Как узнать номер т елефона в/ч 25562 26 полк
Здравствуйте.Как узнать номер т елефона в/ч 25562 26 полк
, вопрос №4851412, Ирина, г. Москва
Интеллектуальная собственность
Подскажите, пожалуйста, могу ли я открыть в Свердловской области, городе Сухой Лог студию красоты под названием "ИНДИБА", насколько это законно?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я открыть в Свердловской области, городе Сухой Лог студию красоты под названием «ИНДИБА», насколько это законно? Учитывая, что это передовая испанская технология
, вопрос №4849995, Кристина, г. Москва
Уголовное право
228 ч 3 срок 6 лет посадили в 2023 году Ей можно уже подавать на исправ центр?
228 ч 3 срок 6 лет посадили в 2023 году Ей можно уже подавать на исправ центр?
, вопрос №4849209, Эльмира, г. Геленджик
Налоговое право
И после этого ещё нужно её в чём то уведомлять?
Добрый день! Мне как самозанятому лицу поступило уведомление от ФНС России: 11 дек. 2025 г. Снятие с учета в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход по Решению НО 26.02.2024 Вы сняты с учета в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход по Решению №1169323 от 08.12.2025. Причина снятия: Применение иных специальных налоговых режимов или ведение предпринимательской деятельности, доходы от которой облагаются налогом на доходы физических лиц, за исключением случаев, предусмотренных частью 4 статьи 15 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход». Так же у Вас были аннулированы чеки за период с 26.02.2024 до 08.12.2025. В ближайший налоговый расчет будет совершен перерасчет на сумму, соответствующую аннулированным чекам. Предыстория: Я был Индивидуальным предпринимателем. Дата регистрации ИП 09.07.2020. Дата прекращении деятельности в качестве ИП 25.12.2024. По ИП при закрытии заполнил и сдал налоговую декларацию и полностью рассчитался. Долгов не имел. В начале 2024 (I кв.) открыл самозанятого. Чем грозит данная ситуация моим заказчикам (ООО и др.) Чем грозит данная ситуация мне с учётом: «Так же у Вас были аннулированы чеки за период с 26.02.2024 до 08.12.2025. В ближайший налоговый расчет будет совершен перерасчет на сумму, соответствующую аннулированным чекам.». Правильно ли я понимаю, что налоговая хочет взыскать с меня как минимум 7% сверху, т.е. чтобы суммарно получилось 13% (НДФЛ), при том, что я платил с каждой полученной суммы дохода 6%. Опять же, с меня взыщет налоговая или мои заказчики должны выплатить, как налоговый агент? Причём тут страховые взносы? Заказчики мне тоже могут что-нибудь предъявить с учётом того, что у меня ещё действует один договор с ООО и мне должны остаток по договору (работы по договору я полностью выполнил). В чём логика, когда налоговая служба и регистрирует ИП или самозанятых, и прекращает их деятельность. И после этого ещё нужно её в чём то уведомлять? При этом Индивидуальный предприниматель обязан в течение одного месяца со дня постановки на учет в качестве налогоплательщика направить в налоговый орган по месту жительства (по месту ведения предпринимательской деятельности) уведомление о прекращении применения упрощенной системы налогообложения. Доходы мои как плательщика НПД никак не превышали 2,4 млн. рублей в год и суммарно за всё время. Наёмных работников не привлекал.
, вопрос №4848504, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 08.02.2021