Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
02.01.2021 Был приобретён технически сложный товар, Айфон 11 про, 17.01.2021 был обнаружен дефект и магазином была
02.01.2021 Был приобретён технически сложный товар, Айфон 11 про, 17.01.2021 был обнаружен дефект и магазином была проведена экспертиза в которой был установлен несущественный недостаток , мы хотим вернуть деньги , а нам предлагают только ремонт, получается на 16 день, проживаю в в деревне , а магазин находится за 500 км от деревни , у нас отсутствовала возможность написать во время и прибыть в город и написать заявление
Денис!
Не переживайте со сроками, потому что ст.20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) «О защите прав потребителей»
3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
После продления срока Вы приходите в магазин и на основании ст.18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков этого закона пишете претензию с отказом
отказом от исполнения договора купли-продажи и требованием возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
На каком основании мы будем требовать расторжения?
Требуйте обмен или возврат. По ремонту я написал в связи со сроками