Что можно сделать в данной ситуации и как бороться с подобным бесперделом?

Михаил!

Если вы действительно договаривались с исполнителем коммунальной услуги о возможности оплаты в рассрочку и о введении ограничений на поставку электроэнергии Вас никто не уведомил, налицо нарушения положений, установленных правилами предоставления коммунальных услуг собственникам, которые были утверждены Постановлением Правительства РФ №354 от 6.05.11, а именно:

119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:

а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;

б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;
в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом «б» настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.
(

Указан и порядок действий для возобновления подачи электроэнергии:

120. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах «а», «б» и «д» пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги в порядке и размере, которые установлены Правительством Российской Федерации, или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.

То есть само заключение соглашения с исполнителем является основанием для возобновления подачи электричества.

Конечно, гасить долги надо по мере сил и возможностей, но Вы вправе одновременно и реагировать на допущенные нарушения, направить, например, жалобу в Жилищную инспекцию, вот их сайт: https://www.mos.ru/mgi/

Можно писать и в прокуратуру, а в случае судебных разбирательств сразу следует заявлять о незаконности действий коммунальщиков.

Регламент, предусматривающий возможность отключения электроэнергии в отдельно взятой квартире за неуплату услуг по электроэнергии, прописан в п.  119 Правил предоставления ком.услуг", утв. Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011 г.

Указанный регламент должен четко соблюдаться исполнителем, в противном случае потребитель ком.услуг (в данном случае электричества) имеет право обжаловать данные действия в Жилинспекцию, прокуратуру или в суд с взысканием с исполнителя штрафа.

Регламент отключения состоит из следующих обязательных действий:

Первоначально в адрес должника должно быть направлено уведомление о наличии задолженности и предстоящем отключении ресурса. Уведомление может быть направлено следующими способами:  вручением лично под расписку; заказным письмом с уведомлением о вручении (в уведомлении о вручении адресат должен расписаться о получении письма). Простого направления уведомления об отключении ресурса по адресу должника недостаточно. Исполнитель должен получить подтверждение получения должником данного уведомления.

После получения должником уведомления о наличии задолженности ему предоставляется 20 дней на ее погашение. Данный срок отсчитывается от даты фактического получения потребителем уведомления.

Если в указанный 20-дневный срок от должника платежей по погашению задолженности не поступит, либо заявления о сверке платежей, предоставления документов на рассрочку платежа, по окончании данного срока  вводится ограничение на потребление электроэнергии на 10 дней, и только после этого — отключение.

Если отсутствует техническая возможность на ограничение подачи электроэнергии, отключение возможно осуществить через 30 дней после получения должником уведомления.  

В момент прекращения или ограничения подачи электроэнергии должен быть составлен акт об отключении электроэнергии, в котором указываются дата его составления, данные на потребителя-должника, адрес квартиры, способ отключения электроэнергии, показания счетчика на дату отключения, основания для ограничения или прекращения подачи электроэнергии и срок отключения. 

Один экземпляр акта должен быть вручен должнику.

Если указанный регламент отключения электроэнергии не был соблюден, Вы как потребитель данной ком.услуги вправе подать соответствующую жалобу в Жилинспекцию, которая в случае выявления несоблюдения указанной процедуры при отключении электроэнергии вынесет предписание на возобновление подачи электроэнергии.

 Если Вашему имуществу указанным незаконным отключением электроэнергии причинен ущерб, Вы вправе обратиться в суд  с требованием о возмещении ущерба и компенсации морального вреда.