8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Имею ли я право отменить подписку если на сервисе пишут, что невозможно отменить в течении 36 месяцев по условиям подписки

Доброго времени суток! Я оформлял подписку "Плюс Мульти" вместе с устройством на 3 года в Яндекс. Спустя пол года я решил, что данный тариф подписки мне не выгоден и решил отменить её. Тех.поддержка Яндекса постоянно твердит о том, что эту подписку отменить и оформить её возврат невозможно, так было прописано в соглашении. При моей просьбе указать пункт, где это написано, они ссылаются на пункт: "2.2 Оформив Подписку, Пользователь заключает с Яндексом договор (далее – «Договор») на условиях, предусмотренных настоящим документом, а также положениями ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ (абонентский договор). По Договору Яндекс обязуется предоставить Пользователю доступ к подписке Плюс Мульти (в рамках Подписки с Яндекс.Станцией до 03.08.2020 г. – к подписке «КиноПоиск HD») на Срок подписки (12 месяцев, 24 месяца или 36 месяцев в зависимости от выбранного Пользователем Срока подписки для соответствующего Устройства) (по тексту Условий – «Срок подписки») и предоставить Пользователю в собственность Устройство, а Пользователь обязуется оплачивать стоимость Подписки. Оплата производится в течение Срока подписки ежемесячно равными платежами. Доступные к выбору Пользователем Сроки подписки могут различаться в зависимости от Устройства и указываются на странице оформления Подписки." и дописывают это: "Выделим в этом документе важный пункт:

По Договору Яндекс обязуется предоставить Пользователю доступ к получению привилегий в рамках программы привилегий Яндекс.Плюс на Срок подписки (36 месяцев).

Если проще, то вы заключили с нами договор именно на 36 месяцев." Условия:https://yandex.ru/legal/device_subscription_conditions/ . Просьба, пожалуйста разъяснить, может это я далекий от законов, но мне кажется, что любую подписку можно отменить не в ущерб себе. Спасибо

Показать полностью
, Клиент, г. Москва
Олег Чемоданов
Олег Чемоданов
Юрист, г. Урень

Добрый день!

Абонентский договор отменить можно. На данные виды договоров распространяются положения ФЗ «О защите прав потребителей», поэтому на основании статьи 32 ФЗ:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом оплата, произведенная до момента расторжения договора не возвращается потребителю (пункт 2 статьи 429.4 Гражданского кодекса).

1
0
1
0
Дата обновления страницы 09.12.2021