Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Приобрела программу через интернет магазин, оплату производила по банковским реквизитам, вся переписка велась через WhatsApp, на сайте у них заявлено что можно сделать возврат в течении 14 дней

Здравствуйте. Приобрела программу через интернет магазин, оплату производила по банковским реквизитам, вся переписка велась через WhatsApp, на сайте у них заявлено что можно сделать возврат в течении 14 дней. Я обратилась к менеджеру у которого приобрела этот товар, но мои сообщения игнорируют. Как мне быть, ведь кроме названия магазина и номера карты на которую я переводила оплату, других контактов нет.

Screenshot_2021-07-10-12-47-10-251_com.whatsapp
.png

10 июля 2021, 16:54, Анастасия, г. Воронеж

интернет интернет магазин магазин переписка

Зелим Абубокаров

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Анастатсия.

Уточните, вы приобрели программу у ИП или физ лица?

11 июля 2021, 08:13

Анастасия

Клиент, г. Воронеж

Мне когда прислали реквизиты карты, написали, что являются самозанятыми, но сразу после того как я перевела деньги сообщение удалили. У меня осталось только имя отчество и номер карты

11 июля 2021, 12:06

Зелим Абубокаров

Юрист, г. Москва

В таком случае для начала придется обратится в полицию. Они скорее всего откажут в возбуждении дела, но вы от них сможете узнать место жительство продавца. Это помежет в дальнейшем при обращении в суд. Если хотите пооучить расширенную инструкцию действий, можете написать мне в чат. Консультация в чате платная — 500 р.

11 июля 2021, 12:12