Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что в этом случае можно сделать?
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, заказывала через интернет магазин платье. Получила посылку, оказалось, что платье полностью не соответствует фотографии,которая выложена у них на странице (другой фасон, материал, даже цвет). Отказывают в возврате по причине того, что я не сняла на видео, как вскрывала посылку. Что в этом случае можно сделать?
Добрый день!
В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителя» вы вправе откзаться от товара купленного дистанционным способом в течении 7 дней, или если данный срок при доставке не укзан в течении 3 месяцев. Отсутствие наличия видео не являеться основанием для отказа.
Если у вас дополнительные вопросы или вам необходимо составление документов, вы можете обратиться за дополнительной консультацией в чат.Консультация в чате проводиться на платной основе