Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Здравствуйте, подскажите купила телефон через сайт, забрала его в пункте выдачи, а чек выдали без QR кода.В бухгалтерии этот чек не проходит
Здравствуйте, подскажите купила телефон через сайт , забрала его в пункте выдачи, а чек выдали без QR кода.В бухгалтерии этот чек не проходит. Попросила эту организацию выслать мне чек с qr кодом. Они возврат телефона не хотят делать и чек предоставить не могут . Правомерно ли это? Куда мне обратиться?
, Наталья, г. Москва
Похожие вопросы
Здравствуйте, скажите пожалуйста, как должен быть оформлен уголок потребителя на пункте выдачи заказов Озон?
Здравствуйте, скажите пожалуйста, как должен быть оформлен уголок потребителя на пункте выдачи заказов Озон?
Пункт выдачи открывался по франшизе.
Я не могу вспомнить тактильные ощущения от этой толстовки, но я помню, что я и мои друзья семья хвалили эту вещь за качество, также бирки на этой вещи не оставляли сомнений, - это оригинал
Немного обо мне: не являюсь предпринимателем, студент, на данный момент проживаю за границей. Ситуация такая: в апреле 2024 года я с рук приобрел толстовку бренда, купил я ее как оригинал с рук, мои знания и насмотренность не оставили сомнений в подлинности этой вещи, также продавец показал мне электронный чек из известного в Москве концепт-стора. Тут кроется первая проблема, подтверждающих документов, переписки и перевода которые касаются этой сделки у меня нет, заплатил за нее я примерно 17000₽, объявления как такого не было, диалог состоялся в Telegram.
Первого мая я выставил данное изделие на известный маркетплейс б/у вещей и этого же числа, 1-го мая, - мне написал парень, и в итоге диалога по полной предоплате купил у меня эту кофту, он переводил 35.000₽ за нее на мою личную карту, я принял данный перевод и уже на следующий день произвел отправку через ТК СДЭК. Май 2024.
Февраль 2026.
Вчера этот самый покупатель мне пишет (спустя без месяца 2 года) и требует полный возврат денег, в очень грубой и резкой форме угрожает,
звонит и записывает голосовые сообщения.
Когда я откровенно после грубейших слов в мой адрес, шантажа и запугивания, пропал на 2 часа из сети, по возвращению в сеть я обнаружил до судебную претензию, которую после прочтения непременно отклонил.
Так как за два года этот человек споойно мог подменить мою вещь на подделку, я уверен, что он пытается вернуть деньги таким образом
Но я бы не волновался, если бы сам не мог допустить, что это фактически могла быть подделка. Я не могу вспомнить тактильные ощущения от этой толстовки, но я помню, что я и мои друзья семья хвалили эту вещь за качество, также бирки на этой вещи не оставляли сомнений, - это оригинал. ( Небольшая деталь, я прочитал диалог и объявление о продаже, я бюрократически письменно и устно не заявлял, что вещь является оригиналом, тем не менее этот факт должен быть понять изсходя из цены и фотографий )
Проблема также состоит в том, что человек присылает фото толстовки, которая фактурно полностью копирует вещь отправленную мной, однако бирки отличаются текстом и информацией от выставленных мною в объявлении.
Я бы хотел получить предварительную юридическую помощь в этом сложном вопросе.
Подскажите пожалуйста, так ли это?
здравствуйте! случилась данная ситуация. Мой гражданский муж устроился на работу, менеджером в пункте выдачи заказов. Проработал там с 24 октября 2025 по 11 февраля 2026 года. Работодатель не составлял никаких договоров, но так как официально на данном пункте никто не работал, а начала ходить трудовая инспекция, то Работодатель предложил ему составить договор "ГПХ", на что молодой человек согласился. Молодой человек не видел данный договор, и соответственно не подписывал его. Вчера было обнаружено на гос услугах в разделе о доходах и страховых взносах, что мол он работал начиная с июля( хотя это было с 24 октября), но не написан декабрь и ноябрь. Работадатель на это ответил, что ему нужен был работник по документам, ибо проводила проверку трудовая инспекция. Далее был задан вопрос, каким образом она вносила все данные в доходы и страховые взносы, если договор не был подписан работником. На что Работадвтель ответил, мол подпись договору "ГПХ" не нужна. Подскажите пожалуйста, так ли это? Договор никто не видел и не подписывал. Также подскажите пожалуйста, куда можно обратиться в данной ситуации, чтобы были применены соответствующие меры. Также у нас имеются все доказательства, что работник находился на работе в определенный график. Присутствует аудио запись всего вышесказанного разговора с работодателем.
Как можно получить компенсацию ущерба или вернуть посылку?
Добрый день! При получении посылки в Почте России сказали, что посылка уже выдана по QR-коду. Я QR-код не получал. Как можно получить компенсацию ущерба или вернуть посылку?
Что лучше и правильнее сделать в данной ситуации?
Здравствуйте! Помогите пожалуйста, посоветуйте что можно сделать в моей ситуации. Я отправляла большую сумку с детскими вещами и игрушками через Яндекс доставку (из пункта на пункт), из одного пункта Москвы в другой. Сумма всего находящегося в сумке примерно 30 – 40 000 руб. На пункте при отправке наклеили бумажку с QR-кодом и номером моей посылки. Через несколько дней получатель пришел на пункт забирать посылку, ему выдают по моему коду посылки упаковку семечек (даже близко не мой товар), далее сотрудник пункта говорит, что по этому коду больше нет никаких посылок. Получатель конечно посылку не забрал, сделал фото того, что ему выдали и сразу обратился в поддержку и написал о ситуации мне. Поддержка уже около 2-х недель отписывается шаблонными сообщениями о том, что они в поисках посылки, но на каком это этапе, что нам делать дальше в этой ситуации, ничего не говорят. По причине того, что получатель не забрал якобы «мою» посылку, она поехала обратно ко мне на пункт, сегодня была доставлена. Если я приду забирать эту посылку, и там будет другой товар, как мне действовать в данной ситуации? С кем связаться, нужно ли вызвать полицию или просить связаться с владельцем пункта Яндекса? Что лучше и правильнее сделать в данной ситуации? Благодарю