Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как может быть улучшена позиция исполнителя?
Заключен договор на изготовление мебельных изделий по индивидуальным параметрам (не поставка комплектующих)
Условия договора:
• Стоимость 150 тыс.;
• Предоплата 100 тыс., 50 тыс. после завершения;
• Срок исполнения 30 дней + возможно увеличение на 14 дней;
• Предоплата поступили 12.02.2022
В связи с обстоятельствами в стране (логистика, рост цен на материалы и пр.) исполнитель не успел выполнить заказ даже с учетом увеличения срока. Ожидает выполнение в течение ближайшего месяца.
Уладить вопрос переговорами не удается, заказчик намерен направить претензию, отказаться от исполнения договора, вернуть предоплату и возместить убытки.
• Какова процедура отказа от исполнения договора со стороны заказчика и сколько занимает каждый этап?
• Какое событие/действие со стороны заказчика будет являться критическим, после которого спешить выполнять заказ исполнителю уже бессмысленно.
Как может быть улучшена позиция исполнителя?
Здравствуйте.
• Какова процедура отказа от исполнения договора со стороны заказчика и сколько занимает каждый этап?
Первым этапом будет направление заказчиком письменной претензии с ссылкой на ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Срок удовлетворения требования 10 дней, с момента получения документа.
Можете уточнить статус заказчика и ваш, заказчик физ лицо? вы осуществляете деятельность как ИП или организация?
Только путем договоренности, можно попробовать заключить новое соглашение по сроком, если заказчик откажется, позицию уже ничем не укрепить, здесь сры сроков идет и соответственно право на возврат предоплаты, плюс неустойка.