8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можем ли мы по возвращению что то потребовать от туроператора?

Здравствуйте. Приобрели тур в Турцию у турагенства. Описание отеля на их сайте и на сайте самого отеля не соответсвует действительности: сауны, хаммама, спа центра нет. Тренажёрный зал 50м2 со «штангами» на самом деле метров 5 и без штанг. Бильярда нет… нам при выборе отеля был принципиально важный аспект это тренажёрный зал и сауны. Можем ли мы по возвращению что то потребовать от туроператора?

, Марина, г. Москва
Иван Кошкин
Иван Кошкин
Адвокат, г. Киров
рейтинг 8.1

Здравствуйте, Марина!

Да, согласно закону о защите прав потребителя ст.32 вы вправе потребовать от туроператора возврата денежных средств за неполностью оказанные услуги. Для этого в течении 10 сток после возврата надо направить письменное требование(претензию — смотрите наименование в вашем турдоговоре) в адрес туроператора и турагента и ждать ответ. Согласно закона РФ «О туристической деятельности», услуги должны быть оказаны в полном объеме, включенном в ваш договор.

Если вам откажут от выплаты, имеете право составив иск, подать его в суд по месту жительства. но для этого надо приобщить требование и ответ на него.

Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в чате. Там же можно согласовать подготовку необходимых Вам документов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Земельное право
Могу ли я что то с этим сделать?
Здравствуйте. Несколько лет назад был приобретен участок в СНТ. На участок не проведена вода , и не проведено электричество. Строений никаких нет. Но я оплатила сразу за подключение к электроэнергии и подключение воды в местную управляющую . Но никто так этим и не стал заниматься. На протяжении всего этого времени СНТ начисляет коммунальные платежи . Мы не живем там, прописанных нет , так как строений нет никаких . Дорогой не пользуемся. Освещением тоже. Сейчас СНТ выставил долг и подал в суд на взыскание. Могу ли я что то с этим сделать ?
, вопрос №4854713, Елена, г. Москва
Защита прав работников
Отработал в шахте 19 лет по специальности проходчик, сейчас предприятие ликвидируют и нас сокрощают, могу ли я как-то получить 15% среднего заработка за каждый обработанный год под землёй?
Отработал в шахте 19 лет по специальности проходчик,сейчас предприятие ликвидируют и нас сокрощают ,могу ли я как-то получить 15% среднего заработка за каждый обработанный год под землёй?
, вопрос №4853970, Олег, г. Москва
Гражданское право
Но она настаивает на покрытие, могу ли я потребовать с неё расписку об отсутствии претензий ко мне в случае если будет аллергия?
Ко мне по записи придёт клиентка, говорит ,что у неё аллергия на некоторые материалы, на какие она не знает, я предупредила ,что у моих материалов нет данных о том что они гипоалергенные!Но она настаивает на покрытие, могу ли я потребовать с неё расписку об отсутствии претензий ко мне в случае если будет аллергия?
, вопрос №4853855, Олеся, г. Москва
Трудовое право
Значит ли это, что теперь НЕВОЗМОЖНО будет подать заявление в бумажном виде?
Добрый день! Я работаю учителем-логопедом в школе с 2023 года. В 2024-2025 учебном году использовала свой ежегодный отпуск в размере 56 дней. В данный момент состою на учёте по беременности в ЖК. С 13 мая у меня начнется больничный по беременности и родам. Я пришла к директору школы с заявлением о предоставлении мне ежегодного оплачиваемого отпуска ДО больничного по БиР. Приложила справку из ЖК. На что последовал категорический ответ директора, что она не может меня отпустить в отпуск в середине года, т.к. ей некем меня заменить. На мои доводы о полагающемся мне праве, был ответ: "Берите тогда больничные или отпуск за свой счёт. Вы думаете, я обязана давать свое согласие Вам?" Что делать в случае отказа директора писать письменный отказ от предоставления отпуска? Правомерно ли это? Могут ли быть какие-то внутришкольные акты или постановления, являющиеся причиной отказа директора? Так же. У нас с 11.02 введены ЭКДО, называется "Команда Москвы". Там можно оформить заявление в электронном виде. Но невозможно внести уточнение, касаемо причины раннего ухода в отпуск. Мной было подписано согласие на взаимодействие с организацией посредством ЭКДО. Значит ли это, что теперь НЕВОЗМОЖНО будет подать заявление в бумажном виде?
, вопрос №4853275, Алина, г. Санкт-Петербург
Семейное право
Пенси 20 т, могу ли я при разводе, потребовать алименты на мое содержание с супруга?
Здравствуйте! У меня к вам вопрос? В браке 41г., мне 62г ,муж по магии ушел к другой женщине. Я являюсь инвалидом 3 гр, перенесла 2 инсульта, 2021г и 2022г, в августе 2025г перенесла открытую операцию на сердце, шунтирование и на сонную артерию. Работать не могу. Пенси 20 т, могу ли я при разводе, потребовать алименты на мое содержание с супруга?
, вопрос №4852937, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 13.06.2022