8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как защитить теперь свои права?

29.05.22 в онлайн магазине орматек оформила товар через рассрочку при помощи онлайн менеджера которая создала заявку и отправила ее в банки. 30.05 один из банков одобрил данную рассрочку подписали онлайн договор электронной подписью, документы предоставил. Магазин Орматек со своей стороны не подтвердили мою покупку на следующий день сообщили что они не могли оформить рассрочку так как сумма покупки должна быть больше, объяснили что произошла ошибка в программе 1С и брокеры перехватились заявку и одобрили по рассрочке. (Чья проблема я так и не поняла). Я сразу в банке направила заявку на аннулирование кредитного договора объяснив тем что магазин товар мне не предоставил. Магазин в дальнейшем как они сообщили сделали тоже самое со своей стороны и направили возврат средств банку на мой кредитный договор ещё 04.06.22. Но до сих пор мне не вернули деньги на счёт в банке ни предоставлен товар от магазина. И так каждый день меня банк отправляет с вопросами к продавец тк средства в банк не зачислены, магазин отправляет теперь с вопросами в банк. Что мне делать? Куда обращаться? Как защитить теперь свои права?

Показать полностью
, Клиент, г. Саратов
Анна Чиркина
Анна Чиркина
Юрист, г. Горячий Ключ

Добрый день.
По защите прав потребителей вообще желательно сразу обращаться в местную организацию где вам помогут восстановить  Ваши нарушенные  права.
В г. Саратове, это Саратовская городская общественная организация защиты прав потребителей, обратиться к ним  Вы можете по адресу: г. Саратов, Мирный переулок, д. 5, офис 208. 

Они быстро качественно а главное бесплатно для вас окажут вам содействие в вашем вопросе. 

0
0
0
0
Клиент
Клиент
Клиент, г. Саратов
Вопрос не стоял в какую организацию по зашите зпп обратиться.

У вас стоял вопрос:

Что мне делать? Куда обращаться? Как защитить теперь свои права?

Поэтому я написала вам кто вам бесплатно сможет помочь в вашем городе. 

Чтобы прекратить пинг понг между магазином и банком напишите каждому из них письменную претензию, получите некий ответ. Уже исходя из ответа можно будет понять как действовать дальше. 
Удачи вам.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Что мне делать чтоб защитить свою дочь?
Добрый день , со мной произошла такая ситуация. Мою 12 летнюю дочь шантажирует и угрожает 12 летний подросток , заставляет ее присылать ему голые фото. Затем их распространяет по друзьям. На момент подачи заявления мной в пдн она всё удалила и он я так поняла тоже (через друзей его узнали что он говорит всем типа всё удалил и мне ничего не будет из за возраста ) Скажите пожалуйста как мне наказать эту семейку , переживаю что просто разговор в пдн ( у нас сегодня встреча с его родителями ) ничего не даст. И он не отстанет . Подскажите как мне быть , куда можно ещё обратиться чтоб их поставили на учет. Так как семья я так поняла им не интересуетсЯ он ночью гуляет до 12 ночи , может поехать в другой район. Что мне делать чтоб защитить свою дочь ?? Помогите.
, вопрос №4854439, Анастасия, г. Москва
Гражданское право
Теперь нужно его присутствие в банке либо доверенность моя как составить правильно доверенность?
Здравствуйте моего гражданского мужа забрали на СВО, он мне дал свои данные карточки и и личного кабинета когда я стала переводить деньги кабинет заблокировали. Теперь нужно его присутствие в банке либо доверенность моя как составить правильно доверенность?
, вопрос №4854386, Светлана, г. Якутск
Трудовое право
В итоге всю партию переделали, а штраф наложили на весь участок в размере около 3 000 рублей
Здравствуйте. Ищу юриста по трудовому праву, нужна консультация и, возможно, сопровождение. Ситуация такая: Я работал на заводе. В какой-то момент мне сказали, что работы нет, и устно отправили «сидеть дома». Официально простой или другие документы не оформлялись. Примерно через месяц меня вызвали и потребовали написать заявление на увольнение по собственному желанию, мотивируя тем, что работы у них нет. Я отказался. После этого мне заявили, что уволят меня «по статье» за брак продукции на сумму около 200 000 рублей. Факт брака действительно был: я испортил партию и писал объяснительную. Однако по результатам разбирательства виновным признали не только меня, но и мастеров и других работников участка. В итоге всю партию переделали, а штраф наложили на весь участок в размере около 3 000 рублей. С момента моего отказа писать заявление прошло уже около месяца. За это время со мной никто не связывался (ни звонков, ни сообщений), заработная плата и какие-либо выплаты не поступали, официальных документов об увольнении или простое я не получал. Хочу понять: законны ли действия работодателя; могут ли меня уволить «по статье» в данной ситуации; обязаны ли они были оформить простой и выплачивать зарплату; как правильно защитить свои права и взыскать выплаты.
, вопрос №4853505, Илья, г. Москва
Трудовое право
Значит ли это, что теперь НЕВОЗМОЖНО будет подать заявление в бумажном виде?
Добрый день! Я работаю учителем-логопедом в школе с 2023 года. В 2024-2025 учебном году использовала свой ежегодный отпуск в размере 56 дней. В данный момент состою на учёте по беременности в ЖК. С 13 мая у меня начнется больничный по беременности и родам. Я пришла к директору школы с заявлением о предоставлении мне ежегодного оплачиваемого отпуска ДО больничного по БиР. Приложила справку из ЖК. На что последовал категорический ответ директора, что она не может меня отпустить в отпуск в середине года, т.к. ей некем меня заменить. На мои доводы о полагающемся мне праве, был ответ: "Берите тогда больничные или отпуск за свой счёт. Вы думаете, я обязана давать свое согласие Вам?" Что делать в случае отказа директора писать письменный отказ от предоставления отпуска? Правомерно ли это? Могут ли быть какие-то внутришкольные акты или постановления, являющиеся причиной отказа директора? Так же. У нас с 11.02 введены ЭКДО, называется "Команда Москвы". Там можно оформить заявление в электронном виде. Но невозможно внести уточнение, касаемо причины раннего ухода в отпуск. Мной было подписано согласие на взаимодействие с организацией посредством ЭКДО. Значит ли это, что теперь НЕВОЗМОЖНО будет подать заявление в бумажном виде?
, вопрос №4853275, Алина, г. Санкт-Петербург
Семейное право
Один раз она нашла себе такого парня, родила от него 2х детей но из за вечных споров + по воле его родителей они
Здравствуйте, у меня есть старшая сестра которой уже под 30. Она еще в возрасте ≈ 19 лет увлекалась "необычными" Парнями, которые всегда были с какими то прибабахами. В возрасте 20 лет она отказалась от христианства и увлеклась исламом, приняла его и ходила по мечетям, нося хиджаб и имея отношения с кавказскими людьми так скажем. Один раз она нашла себе такого парня, родила от него 2х детей но из за вечных споров + по воле его родителей они отправили его на родину где он нашел там местную жену(традиция типо хз если честно) оставив мою сестру на чистом негативе с прицепом. Спустя несколько лет она нашла себе еще одного парня который ТОЖЕ особым умом не отличался и заделав ей ребенка слился. Когда она расставалась с ним, параллельно она влюбилась в 14ти летнего пацанчика, но с ним слава богу ничего не сделала. Год назад фляга снова свистнула и она приняла христианство вновь, внушая теперь своим детям рождённых от таджика праповедующего ислам христианские вещи (я не против, мне без разницы на религиозные темы, просто чтоб вы понимали разницу этих полярностей) она нашла на улице бездомного молодого человека уже Русского, которому начала помогать. Выяснилось, что этот пень тоже шизик еще тот, и, как оказалось, постоянно сбегает из дома сам тому не находя объяснения. Причем ладно родной дом где его родители, они сбегает вообще ото всюду. Ну так вот, сегодня до меня дошла весть, что она попала в больницу в связи с ухудшением состояния здоровья во время очередной БЕРЕМЕННОСТИ и нам привезли на дом 3 детей. Я, мама и папа живем в 3х комнатной квартире доставейся нам деда. Квартира за все эти года (7/8 лет) потерпела большой, тотальный ущерб. У нас завелись клопы, со стен начали сходить обои и портиться мебель. Это все по вине моей сестры и ее полоумия, которое, к сожалению, доказать не так уж и просто. Не поймите меня неправильно, это моя родная сестра и отношения у меня с ней хорошие, но мы не можем это вынести, у моей мамы сердце слабое, у отца зп маленькая, а сестра живет одна с тремя детьми 8/7/3 лет. Я хочу узнать, могу ли я сделать что ни будь, чтобы мою сестру лишили родительских прав или что то в этом роде, чтобы нам не нести эту ношу на своем горбу.
, вопрос №4853276, Василий, п. Тульский
Дата обновления страницы 15.06.2022