Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли поехать в тот магазин с чеком и сдать его обратно, либо сделать обмен на новый?
Здравствуйте, у меня такая проблема
Телефон приобрели два месяца назад.
За эти два месяца я обнаружила что телефон очень плохо держит заряд
Должен держать 1,5 дня при активном использовании, а его не хватает и на день.
Что делать? Возможно ли поехать в тот магазин с чеком и сдать его обратно, либо сделать обмен на новый?
Здравствуйте, Марина!
Если с момента продажи прошло больше 15 дней, то возможен гарантийный ремонт, а возврат товара только при условии, указанном в законе т.к. это технически сложный товар.
ст. 18 Закона о защите прав потребителей
По истечении 15 дней после покупки, требования о замене или возврате товара подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
1) обнаружение существенного недостатка товара;
2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.