Обязан ли отель его предоставить?

Здравствуйте!

Надо смотреть документы отеля о предоставлении услуг своим гостям.

В случае, если горячая вода как  представление коммунального ресурса в рамках определенной температуры предусмотрена — то гости имеют право на уменьшение платежа в пропорциональной стоимости.

Для этого необходимо составить акт с присутствие гостя и уполномоченного представителя отеля.

В случае отказа от составления акта гость имеет право обратиться в суд с иском о нарушении прав потребителя, при этом законодательством предусмотрен 50 процентный штраф от начисленной суммы за ненадлежащее представление услуг.

Здравствуйте, Анастасия. Нет, такой обязанности нет. Важно понимать, также, где находится отель. Если в России, то действует Закон «О защите прав потребителей». Если стоит вопрос в доказывании, Вы можете, например, сделать видеозапись отсутствия воды.

Если Вам необходима дополнительная консультация, Вы можете обратиться ко мне в чат, по стоимости договоримся.