8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Или я теперь должен самостоятельно за свой счет искать решения в данной ситуации?

Здравствуйте. Купил в интернете Озон планшет. Гарантия 12 месяцев. Через месяц планшет перестал работать, не включается. При обращении в службу поддержки могазина Озом мне сообщили что я должен отправить неработающий планшет в сервисный центр. В моем городе нет гарантийного сервисного центра. Стоимость пересылки транспортной компанией в сервисный центр и обратно мне обойдется в 3000 рублей.Для меня такие расходы не желательны. Обязан ли интернет магазин принять неработающий товар в пункт выдачи товара? Или я теперь должен самостоятельно за свой счет искать решения в данной ситуации?

, Сергей, Севастополь
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Вы вправе заявить требования лицам, указанным в ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Если Вы приобретали у ОЗОН, то ему можете предъявлять требования. Далее уже он должен заняться товаром и провести при необходимости проверку качества. Ну а если будете направлять за 3 000 руб., то в дальнейшем, если брак подтвердится, можете требовать возмещения этих расходов как убытки.

1
0
1
0
Сергей
Сергей
Клиент, Севастополь
Спасибо.
Сергей
Сергей
Клиент, Севастополь
После сообщения в техническую поддержку магазина Озон о вашей консультации, мне ответили из Озона что я могу сдать неисправный товар в пункт выдачи товаров магазина Озон в г.Севастополе. Теперь мне не придется отправлять за свой счет неисправный товар в гарантийный сервисный центр. Спасибо за консультацию.
Похожие вопросы
Семейное право
Подскажите как быть в данной ситуации?
Добрый день,подскажите у тещи есть родственница по отцу .У этой родственницы есть легкая умственная отсталость. Раньше они хорошо общались .В последние время перестала звонить .У этой родственницы никого нету живет в квартире свекрови одна.Рядом сней живет соседка тоже одна .Эта соседка оказывает на ее сильное влияние.Забрала документы на квартиру и отправила их к своей дочери паспорт тоже у нее.пенсию тоже забирает .Вообщем готовит квартиру для своих родственников делает ремонт на ее пенсию.Боимся что оставит ее без жилья,сдаст в дом пристарелых или интернат.Подскажите как быть в данной ситуации?
, вопрос №4849820, Клиент, г. Вологда
Военное право
Что вы по этому поводу думаете, как нам лучше поступить в данной ситуации?
Здравствуйте, мой сын, не служил в армии , до 19-ти лет учился и работал в аэропорту служащим. Ему предложили поступить в погранслужбу аэропорта, пройти 6-ти мес обучение , заключив контракт на 5 лет (минималка). Обдумав всё, мы согласились . Полгода собирались документы, сдавалась мед комиссия итд. Теперь его пригласили срочно приехать в Саратов, там штаб и его документы там, подписать контракт. Но служить теперь оказалось придётся в Саратовской обл, непосредственно на заставе, в степи , где 3 дома и ни 1 дерева на 100км. И без всякого оборудования сразу начать службу , как и собственно, и срочники, я думаю) С этим вариантом событий мы естественно не согласны. Что вы по этому поводу думаете, как нам лучше поступить в данной ситуации?
, вопрос №4849804, Роман Александрович, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите пожалуйста как мне поступить в данной ситуации?
Добрый вечер. У меня такая ситуация, я учился в автошколе в 2017 году, и после у меня были проблемы небольшие и я на этом остановился. То есть не забрал документы из автошколы. А сейчас я позвонил, им попросил найти мои документы. После мне сказали, что я должен заплатить ещё 45000 р, так как на сегодняшний день обучение стоит 60000, а тогда стоило 15 в итоге типа получается 60. У меня не осталось ни договора, ни чеков. Подскажите пожалуйста как мне поступить в данной ситуации?
, вопрос №4849223, Антон, г. Иркутск
Авторские и смежные права
Как в данной ситуации не нарушить авторские права?
Здравствуйте. Я начинающий актёр озвучки. Как озвучивать книги не нарушая авторские права я понял. Но. Я хочу брать фрагменты из разных фильмом, вырезать озвучку одного из актёров, записать по тексту свой голос, и выложить в сеть на своём канале. Таким образом хочу показать как я могу вдиться в роль, и что мой глос подходит разным персонажам. Как в данной ситуации не нарушить авторские права?
, вопрос №4849115, Евгений, г. Москва
Дата обновления страницы 28.10.2022