Попытки получить подтверждение стажа и заключить договор социального найма длятся уже около 3 лет, в суд не подавали

Но важно понимать, какими документами и иными доказательствами Вы будете доказывать, что мама имеет стаж работы в муниципальных учреждениях не менее 10 лет.

Мать отработала в данных учреждениях около 10 лет, но оригинал трудовой книжки утрачен, запросы из архивов стаж не подтверждают. Данные разрозненные.

 В любом случае надо будет просить суд сделать запросы в архивы. Кроме того, в судебном заседании могут быть допрошены свидетели (например, работники тех учреждений, где мама работала).

Стаж работы может быть подтвержден также сведениями из Пенсионного фонда (сведения о перечислении страховых взносов из соответствующих учреждений).

Ситуация усложняется состоянием здоровья матери и тем, что второй комнатой в квартире, которая пустовала более 15 лет сейчас заинтересовался департамент. Что делать не понятно.

 Мама может оформить у нотариуса доверенность, по которой этими вопросами может заниматься любой её родственник или иное лицо.

С учетом моего ответа выше далее:

Постановление Правительства г. Москвы   от 10 сентября 2014 года N 521-ПП  «Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг города Москвы Департаментом городского имущества города Москвы в сфере жилищных отношений», и утвержденное  им Приложение №  9  «Административный регламент предоставления государственной услуги города Москвы „Заключение договоров социального найма жилых помещений жилищного фонда города Москвы, предоставленных по ордеру ....“, предусматривают определенный порядок подачи заявления и документов,  их приема, рассмотрения, и принятия решения по результатам их рассмотрения.

Из Постановления и утвержденного им Приложения № 9 административного регламента следует, что:

2.5.1.1. Документы, представляемые заявителем:

2.5.1.1.1. Запрос (заявление) на предоставление государственной услуги (далее также — запрос):...

2.5.1.1.18. Один из следующих документов (при наличии):

2.5.1.1.18.1. Копия ордера.

2.12.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

2.12.1.1. Договор социального найма жилого помещения.

2.12.1.3. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги

Далее я продолжу в следующем ответе ниже.

С учетом моих ответов выше далее:

В случае получения решения об отказе в порядке предусмотренном Постановлением Правительства г. Москвы   от 10 сентября 2014 года N 521-ПП  «Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг города Москвы Департаментом городского имущества города Москвы в сфере жилищных отношений», и утвержденным   им Приложением №  9  «Административный регламент предоставления государственной услуги города Москвы „Заключение договоров социального найма жилых помещений жилищного фонда города Москвы, предоставленных по ордеру ....“, далее имеется право подать соответствующую жалобу.

Из Постановления и утвержденного им Приложения № 9 административного регламента и его раздела  «5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, ГБУ МФЦ города Москвы, должностных лиц Департамента, работников МФЦ», следует, что:

5.1. Заявитель имеет право подать в досудебном (внесудебном) порядке жалобу на принятые (совершенные) при предоставлении государственной услуги решения ...-https://docs.cntd.ru/document/537960626

При этом подача и рассмотрение жалобы,  осуществляется в порядке, предусмотренном следующими положениями законодательства, Приложение 6  к постановлению Правительства Москвы  от 15 ноября 2011 года N 546-ПП  «Положение об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы», можете ознакомиться полностью пройдя по следующей ссылке:https://docs.cntd.ru/document/537908078?marker=AA00NT

 В случае если обжалование не даст положительного результата, либо внесудебным порядком обжалования заявитель не желает воспользоваться, придется обращаться в суд, можете например ознакомиться с решением суда здесь:https://www.zakonrf.info/suddoc/92776f357758c6a32df2c8a8758a5f5b/

Свои уточнения Вы также можете писать мне в личный чат, пройдя по ссылке на мой личный профиль:https://pravoved.ru/lawyer/798541/

нажав кнопку «Общаться в чате».