Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вчера 27.01.23 г он зашел в личный кабинет ПСБ банка( это было при мне) чтобы просто посмотреть сколько он может
Добрый вечер, ситаация следующая. Мой муж является клиентом ПСБ БАНКА зарплатным. Вчера 27.01.23 г он зашел в личный кабинет ПСБ банка( это было при мне) чтобы просто посмотреть сколько он может взять кредит и под какой процент, ему тут же предложили 2000000р, но он не давал никакого согласия, не успел оглянутся как через несколько минут ему зачислили 2200000р на счет. Мы просто были в шоке! График платежей, заявление, все документы пришли гораздо позже с его якобы электронной подписью. Мы тут же поехали в банк но он уже закрывался, обьяснив ситуацию нам сказали что у них уже закрыта система и чтобы мы приехали в понедельник т. К в выходные банк не работает. И скорее всего тк он зарплатный клиент ему уже был сформирован и оформлен кредит. Но разве можно просто так 2000000р без согласия взять и закинуть на счет когда клиент не знает ни ставки, ни сколькл он будет платить итд... Вообщем что нам делать? Сможем мы вернуть эту сумму? Какие у нас шансы?
Здравствуйте Татьяна.
Вам необходимо направить заказным письмом письменную претензию о том. что не оформляли кредитных продуктов. Одновременно направить жалобу в Роспотребнадзор и Центробанк также заказным письмом.
Здравствуйте!
Какой был оформлен кредит на сайте банка? Если потребительский, то вы можете спокойно вернуть его досрочно на основании положений ст.11 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
Также нужно смотреть документы, которые были подписаны, возможно они совершены в форме click-wrap(иными словами муж нечаянно проставил галочку, что согласен с условиями договора или иным аналогичным способом ). В целом тогда попробуйте поговорить с сотрудниками банка, чтобы они не стали оформлять данную сделку, но они могут и отказать вполне в этом, если формально договор заключен.
В ином случае возвращать на основании положений указанного выше закона.
https://www.cbr.ru/reception/ Интернет приемная Центробанка