Магазин самостоятельно не уведомив меня об этом отправил телевизор на диагностику, после чего был дан отказ

Здравствуйте! С технически-сложным товаром, к которым относится телевизор, попросить возврат денег можно: 1)В течение 15 дней после покупки 2)Если прошло более 15 дней — при наличии одного из случаев, указанных в ст.18 Закона «О защите прав потребителей».

Последний случай — это по всей видимости ремонт, завуалированный под «обязанность принять товар и провести проверку качества», но доказать это будет проблематично. Более того, сейчас товар исправен, что, к сожалению, также не в Вашу пользу

Добрый день Николай.
Вам необходимо написать претензионное письмо в адрес магазина и вернуть товар.

Вы можете отказаться от товара и вернуть денежные средства, сославшись на статью 18 Закона «О защите прав потребителей».

Статья 18.Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Для более подробного изучения материалов, имеющихся у вас и составления документов правового характера на платной основе. С уважением, Чепурова Валентина

Буду рада узнать, что в настоящее время мой ответ вам помог.