Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
3 августа 2023 года обратился в школу с просьбой выдать мне свидетельство об окончании, на что получил отказ, в связи с тем, что документы ещё не готовы
Уважаемые юристы.
03.06.2023 года заключил договор с автошколы на оказание образовательных услуг. 11 июля 2023 года закончил обучение и успешно сдал экзамен в автошколе. 3 августа 2023 года обратился в школу с просьбой выдать мне свидетельство об окончании, на что получил отказ, в связи с тем, что документы ещё не готовы. Согласно пунктам договора 2.1.5 автошкола обязана провести итоговое аттестацию ученика и при условии успешной сдачи экзамена выдать свидетельство о профессии водителя.
Я заявил администратору, что у меня нет времени ждать когда оформят документы что на это у них было достаточно времени и в связи с тем, что я уезжаю из города в служебную командировку на неопределённый срок мне необходимо получить свидетельство сейчас, администратор ответил отказом и потребовал предъявить ему билеты подтверждающие моё убытия из города. Считаю что действует администратора по предъявлению билетов незаконны, а также автошкола не выполняет пункты договора а именно пункт 2.1.5.
Приехать в эту автошколу после отъезда не представляется возможным есть ли возможность требовать у автошколы выслать документы по адресу. А также Если возможность снизить стоимость услуг по договору из-за нарушения автошколой пункта 2.1.5. Куда жаловаться ?
Данное условие соотносится и с требованиями ФЗ от 10.12.1995 N 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения» и ФЗ «Об образовании в РФ», из содержания которых следует обязанность образовательной организации выдать в установленном порядке документ о получении образования.
Результатом получения образовательной услуги является получение документа об образовании, в связи с чем отказ в его выдаче может рассматриваться как нарушение требований к качеству образовательных услуг, которое согласно постановлению Правительства РФ от 15.09.2020 N 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг» определяется договором, который должен содержать
Следовательно при отступлении автошколы от условий договора в части выдачи Вам документа об образовании, Вы основываясь на ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе потребовать снижения стоимости услуги.
Для начала направляете в автошколу претензию.
При отказе в добровольном ее удовлетворении в течении — Вы вправе обратиться с данными требованиями в суд по месту Вашего жительства.