Что дальше делать в такой ситуации и какие шансы на возврат денег?

После этого я отправил претензию на адрес ИП, в котором сообщил, что хочу расторгнуть договор и в соответствии с статьей 32 «о защите прав потребителей», хочу вернуть деньги с вычетом понесенных ими расходов. В ответ пришло письмо с отказом. Что дальше делать в такой ситуации и какие шансы на возврат денег?

 Добрый день!

 Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

 Поскольку цена иска будет 15000 рублей, то это подсудность мирового судьи. Вы можете подать иск мировому судье по своему месту жительства, по месту нахождения ответчика, либо по месту исполнения договора.

 Помимо требований о взыскании денежных средств, Вы вправе потребовать и компенсации морального вреда на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также штрафа, предусмотренного п.6 ст. 13 указанного Закона:

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

 Такие требования не облагаются госпошлиной.

 Далее продолжу.

Добрый вечер Николай.

что у них есть какая-то собственная база, но, вскоре, после подписания договора, оказалось, что они просто скидывают квартиры с открытых источников от собственника (циан, авито и т.д.).

 Конечно у них есть какая та собственная база сдаваемых и продаваемых объектов. Вот только она в большинстве своем содержит информацию из общедоступных источников. То есть из того ЦИАН, Авито и прочие. Меньший процент составляют объекты, которых попали в их базу из личных данных риэлторов. То есть наймодатель никуда не выкладывает объявление сам а передает лично риэлтору.  

Сами понимаете, что квартиры не берутся из воздуха. То есть если в одном районе сдается 100 квартиру, то они не нароют вам еще 10.  

Тот факт, что вам предоставляли информацию из открытых источников, говорит о том, что под ваши критерии не нашлось иных вариантов.

Что касается их ответа.

В нем куча ссылок на статьи закона о защите прав потребителей и ГК, причем верных ссылок, однако сам текст претензий не содержит ссылок о том, какие именно расходы понес исполнитель. 

Я бы спросил :  какие именно расходы понес исполнитель и есть ли документальное подтверждение сего.