Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я прошу вас объяснить, на чьей стороне закон в данной ситуации: сломались эпл вотч, отдал в ремонт, поменяли
здравствуйте. Прошу прощения за беспокойство вашего ценного времени, к сожалению, больше не к кому обратится. Я прошу вас объяснить, на чьей стороне закон в данной ситуации:
сломались эпл вотч, отдал в ремонт, поменяли стекло, пошел в них купаться ( они с завода водонепроницаемые), покупался стали проницаемы, сломались опять и отошло новое стекло, отнес обратно, сказал, что вот почему никто не предупредил и не дал рекомендаций, мол я сам догадаться должен ? в ответ я получил лишь упрек, что они не родители и я сам должен был догадаться до этого.
имею ли я полномочия написать заявление в полицию на возврат средств либо бесплатную починку часов
Богдан, добрый день!
имею ли я полномочия написать заявление в полицию
Обращаться в полицию не имеет никакого смысла, поскольку в полномочия полиции не входит разрешение споров, возникающих из договорных обязательств. Ваше заявление просто вернут.
Для начала обратитесь к продавцу товара с письменной претензией и требованием осуществление ремонта и дождитесь письменного ответа.
Обращаю внимание, что в силу закона указанный вами Товар входит в перечень, указанный в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 в отношении которого не подлежат правила обмена, в связи с чем в просительной части Вашей претензии просите осуществить бесплатный ремонт в силу гарантийных обязательств.
В современную эпоху борьбы за каждого потребителя продавцы и заводы-изготовители применяют не шаблонные, а свои собственные условия бесплатного гарантийного ремонта, Вам необходимо с ним ознакомиться.
Если Вашу просьбу на ремонт не удовлетворят Вы можете обратиться в суд.