Если я отправляю претензию в днс на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств почтой

Если я отправляю претензию в днс на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств почтой России, то

1) Срок 10 дней на рассмотрение претензии начинает действовать с момента отправки претензии или с момента её получения магазином?

2) Нужна ли подпись получателя (магазина) для того чтобы претензия действовала

3) Претензия отправляется на адрес днс который указан на сайте? Там 2 адреса (юридический почтовый) они одинаковые.

20 декабря 2023, 13:10, Александр, г. Самара

расторжение договора возврат денежных средств претензия

Дмитрий Квон

Юрист, г. Краснодар

рейтинг 10

Александр, здравствуйте!

1. В ст. 22 Закона о защите прав потребителей определено, что Требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, т.е. со дня получения указанного требования.

2. Если вы вручаете лично, то да требуется. Если направляете по почте, то не требуется.

3. Требование может быть предъявлено как по юридическому адресу, так и по адресу филиала, а также любому иному адресу, где располагается их магазин.

Если вам требуется более подробная консультация, обращайтесь в чат.

С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.

20 декабря 2023, 13:21

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

386 ₽

Вопрос решен

Автомобильное право

Договор купли-продажи автомобиля, что право собственности на автомобиль переходит через год после его заключения, возможно ли оформление такого варианта

договор купли-продажи автомобиля, что право собственности на автомобиль переходит через год после его заключения, возможно ли оформление такого варианта

29 ноября 2025, 23:27, вопрос №4764591, Александр, п. Малаховка

4 ответа

Автомобильное право

Был продан личный автомобиль, зарегистрирован на меня, продавала мать и подписывала договор купли продажи

Был продан личный автомобиль, зарегистрирован на меня, продавала мать и подписывала договор купли продажи мать, после совершения сделки покупатель не смог переоформить автомобиль на себя из-за нечитаемого номера двигателя и хочет вернуть деньги за машину

28 ноября 2025, 11:33, вопрос №4774268, Сергей, г. Сочи

1 ответ

450 ₽

Вопрос решен

Автомобильное право

Как снять с учета проданный в 2016 году автомобиль без договора купли‑продажи

Добрый день! Продал автомобиль в 2016 году. На учете он числится до сих пор на мне,пришел налог на транспортное средство.В ГИБДД не могут снять с учета,так как нет договора продажи. Прошло уже много времени не договора купли продажи, не других документов покупателя нету.И связи с ним нет.В ГИБДД отказали снимать автомобиль с учета так как им нужен договор купли продажи или документы об утилизации автомобиля Подскажите какие есть варианты решения этой проблемы?

28 ноября 2025, 11:25, вопрос №4774278, Михаил, г. Нижнеудинск

3 ответа

Автомобильное право

Прошло уже много времени не договора купли продажи, не других документов покупателя нету.И связи с ним нет.В

28 ноября 2025, 10:52, вопрос №4774224, Михаил, г. Нижнеудинск

1 ответ

Защита прав потребителей

Хочу сделать возврат денежных средств, имею ли я на это право если доставка еще не осуществлена?

Здравствуйте. Оплатил шкаф в магазине, но планы изменились. Хочу сделать возврат денежных средств, имею ли я на это право если доставка еще не осуществлена? Магазин требуют оплатить за разборку и сборку шкафа

28 ноября 2025, 08:55, вопрос №4774086, Федор, г. Москва

2 ответа