Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли закон, на основании которого можно их привлечь к ответственности
Доброго времени суток.
Заказала наушники в интернет магазине , у них есть сайт, информации на нем мало, только ссылки на инстаграм и телеграмм. Ранее брат заказывал в этом же месте дважды и всё отправили почтой России. В телеграмме я связалась с менеджером заказала, оплатила сразу переводом ( реквизиты тут же удалили ), отправила адрес , сроки доставки обозначили 4-5 дней. Но уже прошло 5 недель. Я им каждую неделю пишу и уже просила вернуть деньги, на что они мне ответилии " возврата нет, ждите товар ) "
У меня нет ничего кроме электронного чека без наименования товара. И переписка с менеджером.
Я не хочу отказываться от товара. Но хочу, чтобы их штрафанули за то ,что указывают ложные сроки. Есть ли закон, на основании которого можно их привлечь к ответственности
Здравствуйте, Анна!
Закон «О защите прав потребителей», Гражданский кодекс Российской Федерации и если будет установлен факт мошеннических действий, то УК РФ.
Обращайтесь с письменной претензией и потом в суд с исковым заявлением
желаю Ва удачи и всего доброго!
Если у Вас остались вопросы, то свяжитесь со мной нажав кнопку «Общаться в чате».
Услуги в личном чате оказывается безвозмездно и возмездно. Уточняйте.