8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я оставила заявку, мне перезвонил консультант и на вопрос о цене мне сказали - что меня сориентируют на месте

Здравствуйте. Меня зовут Мария и мне потребовались услуги сантехника. Я нашла сайт, на котором не было точного прейскуранта, а только цены с пометкой «от..». Я оставила заявку, мне перезвонил консультант и на вопрос о цене мне сказали - что меня сориентируют на месте.

Сегодня ко мне приехали сантехники. Уточнив про стоимость их работы, они сказали что смогут дать информацию в конце. Я ушла в магазин и пока меня не было дома, они доделав свою работу - ушли, выдав моем бабушке договор на сумму 22.501₽, с чем я стала несогласна и недовольно звонить. Меня стали переводить от одного специалиста к другому, не предоставив прейскурант.

На сайте писали о самых дешевых ценах, а скидках в -15% (дали 5%) и обещали гарантию год, а дали на 14 дней. Договор подписала бабушка и заплатила им деньги. Могу ли я это обжаловать?

Показать полностью
, Мария, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.7

Здравствуйте, Мария!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Мастер пришёл покрутил мой роутер, сказал что он не подходит, нужно ставить компании роутер, я согласилась, но
Здравствуйте, ситуация такая, что сделала заявку на подключение интернета, изначально был свой роутер. Мастер пришёл покрутил мой роутер, сказал что он не подходит, нужно ставить компании роутер, я согласилась, но мастер не уведомил меня , что роутер оформил в рассрочку на меня по моему паспорту, без моего согласия даже. Никакие документы я не подписывала, всё электронно. Теперь захотела расторгнуть договор, но они мне обязывают выкупать по полной стоимости роутер, 7200 , я с этим не согласна. Куда обращаться?
, вопрос №4855734, Наталья, г. Ноябрьск
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
В настоящее время требуется пройти проверку службы безопасности и заполнить анкету с указанием предыдущих мест работы
Здравствуйте. Прошу проконсультировать по следующей ситуации. Я прошёл(ла) собеседование в авиакомпанию на должность бортпроводника и получил(а) предложение о трудоустройстве. В настоящее время требуется пройти проверку службы безопасности и заполнить анкету с указанием предыдущих мест работы. Часть мест работы, указанных ранее в резюме, фактически были неофициальными (без заключения трудового договора и без отражения в государственных реестрах). Работа действительно выполнялась, однако формального оформления не было. Прошу разъяснить: 1. Рекомендуется ли указывать такие периоды работы в анкете СБ с пометкой о неофициальной занятости? 2. Может ли факт неофициальной занятости сам по себе повлиять на решение службы безопасности о допуске к работе? 3. Что с точки зрения оценки благонадёжности и принятия решения о допуске предпочтительнее: указать фактическую занятость или оставить соответствующие периоды без указания работы? 4. Какие факторы в подобных проверках обычно имеют ключевое значение при принятии решения о допуске/недопуске? Интересует именно практический аспект — как подобные обстоятельства обычно воспринимаются при проверке службы безопасности в авиационной сфере. Заранее благодарю за консультацию.
, вопрос №4855839, Артур, г. Москва
Трудовое право
Начальник ОП оставил меня работать дальше и отменил билеты домой
Добрый день! Срочный трудовой договор закончился 30 декабря 2025г. Я работаю вахтовым методом. Начальник ОП оставил меня работать дальше и отменил билеты домой. Договор не продлили, компенасация за отпуск и питание не выплачены. Я все еще на базе. Не палатят не отправляют домой. Говорят ты уволен.что делать?
, вопрос №4855440, Игорь, г. Москва
Защита прав потребителей
Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой: "мы не производим возврат
Здравствуйте. Ситуация следующая: в комиссионном магазине был приобретен ноутбук. При покупке сотрудники утверждали, что его можно будет вернуть в течение 2 недель, если что-то не устроит. Ноутбук оказался неподходящим, работает медленно, тупит, и не соответствует тем характеристикам,которые описали при продаже. При продаже дали чек от ИП, и гарантию 30 дней от сервисного центра. Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой : "мы не производим возврат денежных средств за технику, не попадающую под гарантийные обязательства нашей компании, вам одобрен обмен на другое устройство". Совершенно не хочется более иметь с ними дело, хотим вернуть д/с. Согласно перечню НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ п 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года ---- попадает наш ноут в этот перечень или нет, если в гарантийном талоне указан гарантийный срок 30 дней?
, вопрос №4855051, Наталья Пашкова, г. Москва
Семейное право
Понятно, что скорее всего ловить там мужу нечего, но стоит ли попробовать судиться с ней?
Здравствуйте. У мужа умер отец, болел раком , перед смертью позвал нас к себе и на словах сказал , что хочет оставить квартиру своим внукам , но имущество переписал все на молодую жену. Сказал это на доверии к своей жене. После 20 лет пользования женой попросил ее потом передать квартиру его внукам. И сказал продать дачу и деньги поделить тоже пополам. понятно , что скорее всего ловить там мужу нечего, но стоит ли попробовать судиться с ней? Квартира его была куплена до брака , ну и дача соответственно тоже.
, вопрос №4855040, Дарья, г. Иркутск
Дата обновления страницы 13.11.2024