Здравствуйте, в конце июня приобрела кофейный автомат через интернет, в договоре , сроки были указаны не более 40 дней, его до сих пор нет и владелец, ссылаясь на трудности компании постоянно передвигает сроки, как правильно и куда подать обращение в суд, что бы вернуть деньги и взыскать неустойку
Здравствуйте, Кристина.
Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора, возврате уплаченной суммы, взыскании неустойки и компенсации морального вреда. Действия продавца нарушают ваши права, закрепленные статьей 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая регулирует сроки выполнения договора и ответственность за их нарушение.
Для начала направьте продавцу претензию с требованием вернуть деньги и выплатить неустойку. Претензия подается в письменной форме, с указанием всех обстоятельств и ваших требований. Приложите копии договора, переписки и платежных документов. Срок ответа на претензию — 10 дней.
Если ответа или удовлетворения требований не последует, подавайте иск в суд. Исковое заявление должно содержать:
•ваши данные и данные ответчика;
•обстоятельства дела;
•ссылки на нормы закона;
•расчет неустойки;
•приложенные документы (копии договора, переписка, чеков и квитанций).
Я могу помочь вам составить претензию и исковое заявление, а также проконсультировать по процедуре обращения в суд. Подробнее о моих услугах вы можете узнать на pravoved.ru/lawyer/3833167.
С уважением, Александр Гайворонский.
