Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Кто может помочь с написанием заявления в прокуратуру?
Добрый день!
11.11.24 я вызвала мастера по ремонту холодильника( моргал и щелкал) нашла телефон организации в интернете. Позвонила в колл- центр, автоответчик сказал: «мы вам перезвоним» Это должно было меня уже тогда насторожить;(
Позвонили, назначили визит мастера! Мастер пришел, вынул электроблок и инверторный блок, наговорил страшилок, сказал, что нужно увезти из на диагностику на 1 час, вернулся через 50 минут, сказал, что все починили и стоимость 32600!! Еще хотел снять на диагностику панель с лампой внутри холодильника, но я сказала нет. Потому что на мои вопросы о том куда возил детали( адрес) он уклончиво уходил от ответа, почему печать на договор( заказе) без инн, адреса организации, он тоже не ответил((
Поскольку я была одна с грудным ребенком на руках я спорить не стала и отдала эти деньги, наличными, сдачу он перевел на мой номер телефона 400р. В этот же день поломка повторилась( треск, щелчки) Я стала звонить, из колл-центра мне так и не перезвонили, по мобильному сказали ждите звонка, но его все не было, тогда я обратилась в полицию с заявлением о мошенничестве.
13 ноября я написала на электронную почту( из договора) жалобу и пригрозила заявлением в полицию, 14.11 мне перезвонил один из специалистов и говорил про другого специалиста для гарантийного ремонта… я ответила, что мое треьование- это возврат денег, поскольку организация сомнительная, ответных документов нет, прайс не показывают, колл- центр не перезванивает, запчасти вытаскивают и увозят не говорят даже адрес, куда.. ответ был: обращайтесь в полицию….
Сегодня Пришел ответ из полиции… полициия провела поверхностную проверку, сотрудник пообщался с мошенником, тот якобы приходил по гарантии, а дверь не открыли, при этом дату и время гарантийного мастера не указали!!! ( со мной не договаривался никто о встрече) есть видеодомофон, можно все записи проверить, что не приходил никто, даже если так настаивают, зато есть фото мошенника, который приходил и взял 32600… но это полицию тоже не заинтересовало.
В общем, сотрудник полиции слова мошенника переписал в постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, не приложив доказательств слов мошенника.. не проверив организацию на предмет ее существования, потому что в договоре одно название, в постановлении говорится о другом названии, печать не соответствует ГОСТу, фиктивная печать, фиктивный договор и ничто не имеет юридическую силу, чем полиция тоже не заинтересовалась.
Мой Вопрос в том, есть ли смысл писать в прокуратуру жалобу на плохо- проведенную проверку, на возврат моего заявления в работу?
Кто может помочь с написанием заявления в прокуратуру?( учитывая, что копия постановления направлена уже в прокуратуру)
- IMG_7339.jpeg
- IMG_7342.jpeg
- IMG_7340.jpeg
- IMG_7341.jpeg
Здравствуйте!
Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Действительно, поведение мастеров вызывает серьезные сомнения, и действия полиции кажутся недостаточно тщательными. Вам стоит предпринять следующие шаги:
### 1. **Жалоба в прокуратуру**
Да, есть смысл написать жалобу в прокуратуру на некачественно проведённую проверку. Прокуратура имеет полномочия контролировать деятельность органов внутренних дел и может обязать полицию провести дополнительную проверку или пересмотреть принятое решение.
В жалобе укажите:
— Подробности инцидента (какая услуга была оказана, какие проблемы возникли).
— Описание взаимодействия с полицией (что было сделано, какие документы предоставлены).
— Ваши аргументы, почему проверка была проведена ненадлежащим образом (например, отсутствие проверки организации, несоответствие печати, игнорирование фактов).
— Просьба о проведении дополнительной проверки и пересмотре решения об отказе в возбуждении уголовного дела.
### 2. **Обращение в Роспотребнадзор**
Поскольку речь идет о предоставлении некачественных услуг, вы можете также обратиться в Роспотребнадзор. Они могут провести проверку деятельности организации и привлечь её к административной ответственности.
### 3. **Составление заявления в прокуратуру**
Заявление в прокуратуру можно составить самостоятельно, используя образец из интернета, или обратиться к юристу, который поможет грамотно сформулировать все ваши требования и аргументы. Юрист также может представлять ваши интересы в дальнейшем взаимодействии с правоохранительными органами.
### 4. **Коллективные обращения**
Если у вас есть информация о других пострадавших от действий этой организации, попробуйте объединить усилия и подать коллективное заявление. Коллективные обращения часто привлекают больше внимания и повышают шансы на успешное разрешение ситуации.
Не теряйте времени и действуйте решительно. Чем быстрее вы предпримете меры, тем больше шансов вернуть свои деньги и привлечь виновных к ответственности.
С наилучшими пожеланиями,
Хабас Феликсович.