Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Скажите насколько реально взыскать сумму, которую изначально озвучили при возврате средств?
Доброе утро
Я оплатила курс английского языка в онлайн школе. До оплаты мне предложили выбрать преподавателя, я это сделала
После оплаты неделю не могли предоставить доступ в лк и назначить график занятий, после 2-х дней переписки и звонков, доступ в лк предоставили, но сообщили, что у преподавателя уже нет мест.
Я решила отказаться от обучения, школа предоставила информацию по сумме к возврату в 2 раза большую, чем я оплатила, я уточнила сумму 5 раз, и все 5 раз представитель в переписки подтвердил сумму.
Я написала на основании этой информации заявление на возврат, спустя неделю, мне говорят, что они ошиблись, и такую сумму не вернут.
А то что потратили мое время, мои деньги так и болтаются на счету школы, мне пришлось оплатить нового преподавателя, это никого не волнует.
Скажите насколько реально взыскать сумму, которую изначально озвучили при возврате средств?
Анастасия, добрый день.
Правовых оснований для оплаты онлайн школой суммы больше чем вы оплатили нет. При этом по решению суда Вы можете взыскать и моральный вред и штраф сверх оплаченной вами стоимости обучения. Но стоит ли эти день потраченного времени и нервов.
У уважением,
Бубыкин Михаил Владимирович
Добрый день!
Нужно изучить условия договора.
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.