Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что можно сделать в данной ситуации?
Здравствуйте.
Ситуация в следующем. Дочь (студентка) решила пойти на платное обучение вокалу в одну из образовательных организаций (далее Услугодатель). В итоге, сходив на первое бесплатное занятие, дочь подписала договор на обучение, который обернулся кредитным договоров с ОТП-банком. Поняв, во что ввязалась, дочь связалась с ОТП-банком (служба поддержки на телефоне), обрисовала ситуацию и сказала, что обучение в силу ряда причин продолжать не будет и хочет расторгнуть договор. Со стороны сотрудника ОТП-Банка было озвучено, что нужно иди и расторгать договор с услугодателем, далее услугодатель должен вернуть перечисленные банком деньги, затем дочь обязана будет погасить оставшуюся задолженность и вопрос будет решен. Услугодатель всячески тянет время, хотя дочь уже отнесла им и заявление о расторжении договора, и досудебную претензию. Что можно сделать в данной ситуации? Еще момент - при заключении договора почему-то указано, что дочь - сотрудница какого-то ООО, с указанным уровнем заработной платы (хотя она нигде не работает, учится), хотя такой информации дочь совершенно точно не предоставляла Какой порядок действий, что следует предпринять в этой ситуации?
Добрый день.
Дождитесь ответа услугодателя. Если ответ не в вашу пользу можете обратиться в суд с исковым заявлением, Если у вас есть подтерждения о том, что заявку заполнила не ваша дочь, то у вас есть все шансы отменить договор с услугодателем, и кредитный договр с банком.