Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Какие сроки рассмотрения претензии

Добрый день! Проблема такова. Купили диван новый у дилера под заказ. Привезли в срок. Доставка, подьем, сборка дилера. При сборке пробили шурупами дырки в ящиках для белья. Подлокотники не прикрутили, заднюю стенку дивана не привезли и т.д. Диван премиум класса. Мы написали на следующий день после доставки претензию на возврат денежных средств. Продавец приехал к нам привез заднюю стенку. Предложил компенсацию или изготовить новый диван. Мы озвучили новый диван другой ткани или возврат денежных средств. Какие сроки рассмотрения претензии. Продавец на наши звонки не отвечает ( заблокировал) Претензию написала 24.12.2024. Диван привезли 23.12.2024

Показать полностью

29 декабря 2024, 09:46, Инна, г. Москва

возврат денежных средств

Алексей Зотов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Если претензия по качеству товара (ст.18 Закона «О защите прав потребителей») была в письменной форме и Вы требовали именно расторжения договора и возврат денежных средств, то срок ответа 10 календарных дней.

Затем у Вас возникает право требовать выплатить неустойку, а у продавца соответственно её оплатить (1% от стоимости товара за каждый день с 11го дня от даты претензии).

Если Вам нужна дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете обратиться ко мне в чат.

29 декабря 2024, 13:07

Похожие вопросы

Трудовое право

И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?

С 18 ноября по 6 февраля был на непрерывном больничном, руководителей предупреждал. За декабрь мне ошибочно выплатили зарплату - бухгалтерия якобы не знала о больничном. Сейчас меня увольняют 10 февраля и хотят в одностороннем порядке удержать эту сумму из отпускных и окончательного расчета. Законно ли это (ведь это не счетная ошибка по ст. 137 ТК РФ) и что делать, чтобы не допустили удержания? И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?

11 февраля, 18:42, вопрос №4855001, Никита Зеленский, г. Москва

1 ответ

1150 ₽

Исполнительное производство

После какой даты можно прийти на участок и в дом и просто "вышвырнуть" бывшую владелицу?

Здравствуйте! В кратце: Суд присудил жилой дом и участок. В данный момент в доме проживает бывшая владелица с детьми. Следующий суд 20.01.26 г. постановил их выселить и снять регистрационного учета. Окончательное решение Суда зарегистрировано и получили 04.02.26 г. Вопрос: 1. ФССП заведет ли по этому решению Исполнительное Производство? 2. Какие сроки предоставлены для окончательного выселения и снятия с учета бывшей владелицы, т.е. после какой даты можно прийти на участок и в дом и просто "вышвырнуть" бывшую владелицу?

11 февраля, 14:25, вопрос №4854685, Вячеслав, г. Москва

17 ответов

Таможенное право

Как правильно заполнить заявления для фсб для уточнения причины запрета и на какой срок

11 февраля, 13:04, вопрос №4854464, Наталья, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Где хранится уголовное дело по факту убийства и какой срок хранения

11 февраля, 07:10, вопрос №4854039, Людмила, г. Москва

1 ответ

Семейное право

В какие сроки долг будет погашен и как будет выплачиваться взыскателю алименты, судебный приказ есть, испольнитнлрое производство возобновили

Добрый день. Скажите пожалуйста, у должника по алиментам накопился долг, его взыскивают с ИП , так как должник работают не официально. В какие сроки долг будет погашен и как будет выплачиваться взыскателю алименты , судебный приказ есть, испольнитнлрое производство возобновили . Прошло 10 дней с момента поступления письма.

10 февраля, 21:15, вопрос №4853786, Анастасия Коваль, г. Санкт-Петербург

2 ответа