Можно ли вернуть деньги за наставничество при нарушении условий оферты?

Здравствуйте, Евгений.

Ваша ситуация подпадает под ненадлежащее оказание услуг и возможное нарушение Закона «О защите прав потребителей». Если наставник не выполнил обещанных условий, исказил информацию о курсе, не предоставил обещанные созвоны и помощь в трудоустройстве, то вы имеете право требовать возврата средств.

Ваши действия:

1. Направьте письменную претензию наставнику, ссылаясь на ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», требуя возврата денег за ненадлежащее оказание услуг.
2. Обратитесь в банк, через который оформлена рассрочка, с заявлением о спорной операции, указав, что вам не оказали заявленные услуги.
3. Подайте жалобу в Роспотребнадзор, указав, что оферта ущемляет ваши права, а наставник не выполняет свои обязательства.
4. При наличии угроз обратитесь в полицию – угрозы недопустимы, и это может квалифицироваться как уголовное нарушение.

Если наставник откажется возвращать деньги, вы можете подать иск в суд, где можно взыскать полную сумму, штраф 50% от стоимости, неустойку и моральный вред.

Если нужна помощь в составлении претензии или искового заявления, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.

С уважением,

Гайворонский Александр.

Здравствуйте, здесь явное нарушение   прав потребителя и несоблюдение ФЗ «О защите прав потребителей». При обнаружении недостатков  оказанной услуги права потребителя регламентируются статьей 29 Закона о защите прав потребителей.

Направьте  письменную претензию  исполнителю  по почте заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении. Уведомление о вручении будет впоследствии служить  доказательством получения адресатом требований потребителя. Также можно направить претензию на электронную почту, если адрес вам не известен. В претензии изложите суть своих требований, также укажите срок для ответа, обычно 10-14 дней. Если ответа не будет или будет отрицательный ответ, тогда можно будет обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и  с исковым  заявлением  в суд. По поводу угроз — обратитесь в полицию.

Здравствуйте, Евгений!

Гражданским Кодексом РФ урегулирован односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг. Так, в соответствии со ст. 782 ГК РФ, вы как заказчик имеете право по своему усмотрению отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, при этом оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы. 

Кроме того, Постановлением Пленума ВАС от 14.03.2014 № 16 разъяснено, что каким-либо образом мотивировать отказ от договора не обязательно, так как положения статьи 782 ГК РФ дают каждой из сторон договора возмездного оказания услуг право на немотивированный односторонний отказ от исполнения договора, что, однако, не исключает возможность согласования сторонами договора иного режима определения последствий отказа от него.

Отказ совершается в письменной форме направлением исполнителю претензии.

Если исполнитель сможет документально подтвердить понесенные им в рамках договора оказания услуг расходы, вы обязаны их возместить.

Если у вас остались какие-либо вопросы, обратитесь ко мне в чат.

Если мои рекомендации каким-либо образом вам помогли, можете отблагодарить Юриста.