Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Вопрос могу ли я в течении 15 дней обратиться с претензией об обмене на другое устройство в магазин, либо вернуть все утраченные средства на данный товар

Добрый день, купил смартфон в магазине (получил гарантию с печатью от продавца, чек о покупке) , решил проверить номер модели на коробке, и в самом смартфоне - они различаются. Выяснилось что кабель для зарядки и коробка поддельные, копия. Вопрос могу ли я в течении 15 дней обратиться с претензией об обмене на другое устройство в магазин, либо вернуть все утраченные средства на данный товар.

07 марта 2025, 12:31, Иван, г. Москва

магазин

Ольга Капитан

Юрист, г. Гуково

Добрый день. Смартфон относится к технически сложному товару, вернуть или обменять товар вы можете если смартфон ненадлежащего качества.

07 марта 2025, 12:34

Иван

Клиент, г. Москва

Номер модели который указан на коробе и в самом устройстве разнятся и за каждым номером указано, допустим M — новое устройство предназначенное для продажи в розничной сети любого магазина. А внутри самого устройства 5 — не предназначено для продажи, модель является демонстративной.

07 марта 2025, 12:40

Ольга Капитан

Юрист, г. Гуково

Вы в магазин обращались?

07 марта 2025, 12:47