8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я не хочу сдавать товар и получать обратно деньги, что я могу и так сделать в течении 14 - ти дней спокойно

Доброго времени суток! В М.Видео купил адаптер Apple как «оригинал» , стоимость 2700 тысяч рублей , с учетом списания моих бонусов 1500 рублей. Оказался дешевой китайской подделкой. Коробка нормальная, а сам товар ужасный , посмотрел в ютубе - тоже самое люди говорят и там именно видео с проверки сервиса ( этот же поставщик Ви Эл Аи с Питера и в эти же даты купленный адаптер). Генеральный директор , то есть собственник компании Ви Эл Пи говорит что они М.Видео вообще не поставляют товар и не торгуют адаптерами марки Apple , на просторах интернета люди пишут что М.Видео уже были замечены в том что они сами эти наклейки пишут якобы от какого - то поставщика товар. В общем продали китайскую копию под видом оригинала , там даже документы не совпадают с коробкой. Если пойду в сервис за экспертизой на «оригинальность» 100% докажут что не оригинал , у меня есть с чем сравнить в домашних условиях, там невооруженным глазом видно это. Я не хочу сдавать товар и получать обратно деньги , что я могу и так сделать в течении 14 - ти дней спокойно вообще , я хочу ОРИГИНАЛЬНЫЙ товар как об этом заявлено у магазина , а сеть то крупная )) могу ли я по закону требовать заменить мне товар именно на оригинальный ? Чтоб мне не предлагали сделать просто возврат средств , а именно обмен товара на тот , который они обязаны предоставить ! Спасибо !

Показать полностью
  • IMG_9690
    .jpeg
  • a3675a002517d1ffba9bd46c46cf67ad
    .jpeg
  • aa2a488dc17e17ea0b5a92359a0ac463
    .jpeg
  • IMG_9688
    .jpeg
, Хусенов Майрбек, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Возврат денег за абонемент и досрочное погашение кредита в течении 14 дней
возврат денег за абонемент и досрочное погашение кредита. Здравствуйте,пригласили на бесплатный мастеркласс рисования, после чего предложили оформить абонемент(кредит) в размере 108.000р с выплатами 18300р/в месяц на полгода. На что я ответила отказом. Тогда мне предложили сделать "скидку" и взять кредит в размере 97000т.р в рассрочку на 12 мес. с ежемесячными выплатами 9000т.р. что так же меня не устроило по ряду причин: график посещения, недоверие к школе что торгует таким способом, не готовность,не желание учится именно в этой школе и самое главное тем что это КРЕДИТ. Так же я поинтересовалась что же бывает с теми кто берет такой аховый кредит, мне сказали что им все возмещают и они ничего не теряют. Я сказала что живу по средствам кредиты не брала и меня это не интересует, я готова платить 9тр/на 4 мес., но из СВОИХ средств , а не из кредита, но ответ я школе дать не могу т.к. я безработная и может быть устроюсь на работу в течении 3 недель. Менеджер сообщила мне что они продают абонементы отказавшихся и я могу так оформиться, что меня устроило т.к. мне не надо брать кредиты.ну конечно,меня уговаривали. так же менеджер радостно сообщила,что ходить я буду через три недели, а договор я должна заключить СЕЙЧАС. При подписании договора я еще раз переспросила про оплату в течении 4-5м/9т.р. мне сказали что они не расторгают договоров а их перепродают и все в порядке. но на бумаге я подписала кредит на 97тр- и конечно обратила внимание на это придя домой. банк деньги школе уже перевел. отзывы я уже увидела,это франшиза основатели которой живут за счет кредитования населения. на третий день я поехала писать заявление на расторжение договора досрочно и возмещение суммы банку в районе 97тр. мне предложили "уладить" дело и оформить у них 21занятие сроком на 2мес,3недели -за 54000р и ежем.выплатами 13500. а банку они вернут якобы остальную сумму,только не с 108тр, а с 97т.р.- при этом менеджер сказала что платить я так же буду в течении 12 месяцев свой кредит. договор мне предложили оформить не досрочный по закону в течении 14 дней, а тот по которому они высчитывают проценты когда 14 дней УЖЕ ПРОХОДИТ И КРЕДИТ ОФИЦИАЛЬНО ЧИСЛИТСЯ ЗА ЧЕЛОВЕКОМ. при этом заявление без печатей и не подписано по их форме. судя по отзывам меня сейчас пытаются обмануть второй раз , они будут затягивать ответ и сроки выплат посчитают по своему. Сегодня 5 день из 14. Мои дальнейшие действия?
, вопрос №4775618, Ася Я, г. Москва
Уголовное право
Она обсуждала меня за спиной и всячески обязывала, однажды мне это не понравилось и за школой Я ее избила
Я избила одноклассницу. Допустим "Машу". Она обсуждала меня за спиной и всячески обязывала, однажды мне это не понравилось и за школой Я ее избила. И так на протяжении недели, в классе она стала "изгоем" . Маша рассказала своей маме о всем этом. И теперь я не знаю что будет
, вопрос №4774999, Ясмина, г. Москва
Семейное право
Я участник сво передал деньги жене а теперь не отдаёт их и требует развод как я могу их получить обратно
Я участник сво передал деньги жене а теперь не отдаёт их и требует развод как я могу их получить обратно
, вопрос №4773278, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 06.04.2025