Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернут ли мне деньги за экспертизу и товар?
Добрый вечер,я купила кроссовки в магазине 06.04.2023 г,в ходе эксплуатации появились дефекты,06.04.2025 я обратилась с претензией в магазин на что мне отказали,сказали что они повредились по моей вине,я сделала не зависимую экспертизу,эксперт подтвердил что это заводской брак.
Вернут ли мне деньги за экспертизу и товар?
Если экспертиза была проведена уже после 06.04.2025 г
Анастасия, здравствуйте!
1. Благодарю за обращение на сайт правовед. Каждое обращение является очень ценным.
2. В возникшей ситуации следует разъяснить, что с учетом требований ст. 18, 19 Закона о защите прав потребителей продавец обязан возместить убытки за экспертизу и вернуть оплаченные средства.
3. Если будет отказ, то следует обращаться в суд. Услугу по составлению документов в суд вы можете заказать в чате у юриста.
Всегда готов помочь вам, в том числе ответить на вопросы, в том числе составить необходимые документы. Успехов вам в защите ваших прав и законных интересов.
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.