Я оплатила полностью занятия до конца мая, не понимаю, что в данной ситуации делать, помогите пожалуйста

Здравствуйте, Агния!

Ваша ситуация действительно неприятная, но решаемая. Вот пошаговый алгоритм действий:

1. Проверьте договор и правила школы
Найдите договор или публичную оферту, которую вы приняли при оплате. Обычно там прописаны условия доступа к материалам, сроки выполнения заданий и порядок продления/возврата.
Ищите пункты о форс-мажоре (болезнь) и заморозке доступа.
2. Свяжитесь с поддержкой школы
Напишите официальное обращение (на email или через чат в ЛК) с просьбой восстановить доступ или продлить сроки из-за болезни.
Приложите скан справки от врача (если есть) – это серьезный аргумент.
Укажите, что вы оплатили курс и хотите продолжить обучение, а не терять доступ.
3. Требуйте пересмотра блокировки
Если доступ закрыли автоматически, попросите ручной пересмотр.
Если школа отказывается идти навстречу, сослайтесь на Закон «О защите прав потребителей» (ст. 32 – отказ от исполнения договора при наличии уважительных причин).
4. Варианты решения
Восстановление доступа – если школа адекватная, они могут разблокировать курс.
Заморозка с переносом – продление сроков на время болезни.
Частичный возврат денег – если доступ не восстановят за неиспользованный период.
5. Если школа не реагирует
Напишите жалобу в Роспотребнадзор (через сайт) или подайте иск в суд (если сумма значительная).
Оставьте честный отзыв (иногда это мотивирует школу исправиться).
Главное – действуйте быстро и настаивайте на своем. У вас есть право завершить оплаченный курс, особенно если причина уважительная.

Если нужна помощь с составлением письма в школу или разбором договора – обращайтесь!

С уважением юрист, Елизавета Виноградова

Если вы получили ответ на постановленный вопрос буду признательна за отзыв.
Для подробной консультации, либо помощи в составлении письменных документов Вы можете написать мне в  чат, по правилам сайта услуги в чате платные.

Всего доброго!