Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я брать с этих клиентов предоплату, чтобы гарантировать их приход
Добрый день! Я фитнес тренер, ко мне часто записываются коменты на разовые тренировки. И часто отменяются за час до занятия, и я впустую трачу из-за них свое время. Могу ли я брать с этих клиентов предоплату , чтобы гарантировать их приход. И если вдруг они не приходят по неуважительной причине, списывать тренировку и не возвращать деньги ?
Евгения, здравствуйте!
Спасибо, что обратились к нам на сайт правовед. Мне важно, чтобы вы получили нужную информацию по вашему вопросу.
1. Следует разъяснить, что даже, если вы физически не заключаете договор на бумажном носителе — это не изменяет того, что вы фактически заключаете договор оказания услуг. При этом, получение предоплаты за последующие услуги не является неправомерным.
Между тем, поскольку вы оказываете услуги систематически, то к возникшим отношениям применяется закон о защите прав потребителей.
Более того, в силу ст. 782 и ст. 32 Закона о защите прав потребителей Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Учитывая, что доказать наличие расходов порой бывает очень сложно, то все оплаченные средства подлежат возврату. Если, конечно, вы докажите расходы, то возврату подлежат средства за минусом расходов.
Таким образом, в вашем случае именно удержание средств при не оказании услуги и при отсутствии доказанных расходов, является неправомерным.
2. В вашем случае рекомендовал бы заключать договор бронирования, который может предусматривать бронирование как услугу с последующим оказанием услуг.
3. Вместе с тем, если вам потребуется помощь в составлении грамотного договора, защищающего ваши интересы, либо дополнительная консультация, то не стесняйтесь обратиться ко мне. Я всегда готов поддержать вас в этой ситуации. У меня есть значительный практический опыт в таких вопросах, и я постараюсь сделать все, чтобы защитить ваши права.
Понимая, насколько важна поддержка в вашем вопросе, я хотел бы отметить, что каждое предоставление консультации и помощь требует значительных затрат моего времени и усилий. Я искренне ценю возможность помочь вам и другим клиентам, и ваша благодарность в виде доната будет отличным способом поддержать мою работу. Это позволит мне продолжать оказывать качественную помощь и обеспечивать более эффективное взаимодействие.
Если вы хотите выразить свою благодарность, вы можете направить донат по следующей ссылке:(ТУТ).
Если вы направили донат, то напишите об этом в чат, поскольку система не определяет, кто именно отправил его. Благодарю за ваш выбор.
Заранее благодарю Вас за понимание и поддержку!
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.