Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть товар надлежащего качества, бывший в употреблении, еще до покупки при предупреждении об этом покупателя?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть товар надлежащего качества, бывший в употреблении, еще до покупки при предупреждении об этом покупателя?
Здравствуйте, спасибо за ваш вопрос!
Если товар надлежащего качества был бывшим в употреблении, и покупатель об этом был заранее предупреждён, вернуть такой товар нельзя, если он надлежащего качества и не входит в перечень непродовольственных товаров, подлежащих возврату (постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998).
Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», возврат возможен в течение 14 дней только если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, и если он не входит в перечень невозвратных.
Если хотите, могу подготовить для вас инструкцию по оформлению отказа в возврате.
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.