Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если каршеринг Белка Кар выставил штрафы за повреждение без ДТП?
Здравствуйте! Произашла не приятная ситуация.
Арендовала авто каршеринга Белка кар.
Проехала не большой маршрут.
Все фото сделала до и после.
Вчера приходит штраф, что сотрудниками белка кар было обнаружено повреждение авто. В итоге они выставили мне 2 штрафа, первый за простой авто 8.000 рублей и второй за ущерб за не страховое дтп в размере 35.000 рублей.
Я никуда не врезалась, не царапала авто, дтп не было. Что мне делать? Я не хочу платить, потому что я ничего не совершала.
В субботу прислали письма на почту, написано, что если в течении 3х дней не будет оплаты, то она добавят еще 100.000 рублей за оставление места ДТП. я в тихой панике и ничего не понимаю
Здравствуйте, Анна!
если фото до и после сохранились -обращайтесь к адвокату. он составит письменный ответ в белкакар и укажет что ни до ни после вашей поездки повреждений не было.
в случае если обратятся в суд — представит ваши интересы там.
не забудьте снять все деньги с карты привязанной к белке
Вы можете обратиться к любому юристу сайта в чат и обговорить оказание услуги в рамках требований ст.779 ГК РФ.
В том числе можете обратиться в мой чат для более подробной консультации и помощи в составлении документов.
Здравствуйте, Анна!
В момент, когда потребитель начинает пользоваться каршерингом, он заключает договор краткосрочной аренды автомобиля на условиях, предусмотренных этим договором (ст. 642 ГК РФ). Как правило, эти условия размещаются на сайтах каршеринга и в мобильных приложениях.
Каршеринг вправе установить любые условия и штрафы, а потребитель вправе согласиться с ними или отказаться от аренды автомобиля.
Однако, согласие потребителя с условиями договора не означает, что каршеринг вправе делать все, что указано в таком договоре. Это подтверждается многими судебными решениями.
Потребитель вправе в судебном порядке признать те или иные условия договора недействительными, существенно снизить наложенный на потребителя штраф и вернуть значительную часть уплаченного штрафа (ст. 333 ГК РФ), признать штраф незаконным, взыскать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.
В любом случае при взыскании каких-либо штрафов с потребителя, арендодатель обязан доказать вину потребителя.
Кроме того, каршеринг вправе требовать возмещения убытков, причиненных повреждением автомобиля. Но и размер убытков каршеринг обязан доказать, а потребитель, если он не согласен с предъявленным расчетом, вправе оспорить сумму убытков в судебном порядке.
Если каршеринг выставил, списал с карты те или иные штрафы, сумму убытков, рекомендую обратиться к нему с письменным требованием об отмене или перерасчете штрафа, убытков.
Самостоятельные обращения потребителя с вопросами и требованиями часто игнорируются. Понятно, что арендодатель не заинтересован в отмене штрафа, перерасчете убытков или возврате денег. Обоснованное требование советую подавать именно со своим текстом, т. к. часто в предлагаемых каршерингом формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые не дадут добиться цели.
Если претензию не удовлетворят, потребитель вправе обратиться в суд с иском. При наличии оснований с очень высокой долей вероятности суд взыщет деньги с каршеринга. Для этого есть сложившаяся судебная практика.
Имею большой опыт работы по аналогичным спорам, снижению и возврату штрафов.
Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!
Фото до и после в Белке не сохраняются на телефон, я запросила уже у них эти фото, пока молчат.
Буду работать с юристом непосредственно и надеятся на справедливость.
удачи.
если это было недавно и вы с Москвы — закажите по маршруту следования видеозаписи в ЦОДД Москвы.
и забрать их сможет адвокат
Эти записи дадут возможность увидеть отсутствие как дтп так и следов дтп на авто.