8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый вечер, такой случай Мы собирались кухню подключали все под ключи Через какое то время, точнее через

Добрый вечер , такой случай

Мы собирались кухню подключали все под ключи

Через какое то время ,точнее через день у клиентов сорвал шланг воды затопило всю кухню и соседей

Сейчас хотят с нас деньги ща ущерб ломината и казни

Как поступить в такой ситуации и доказать свое право

, Карина, г. Краснодар
Игорь Беляев
Игорь Беляев
Юрист, г. Калуга

Добрый вечер ️

Ситуация, к сожалению, очень распространённая при ремонтах и подключении сантехники. Давайте разберём:

 
1. Кто отвечает за ущерб при затоплении
По ст. 1064 ГК РФ — тот, кто причинил вред имуществу, обязан его возместить.
Но важно доказать, чья вина:

если монтаж выполнен вами с нарушениями (например, некачественно подключили шланг, использовали бракованный материал) → отвечаете вы;
если материалы (шланг, фитинг) были предоставлены заказчиком и именно они вышли из строя → отвечает заказчик;
если была скрытая производственная неисправность (брак) → можно привлечь к ответственности производителя/продавца.
 
2. Как действовать сейчас
Не соглашайтесь устно на выплату «сразу и всё».
Требуйте у заказчиков:

акт осмотра залива от управляющей компании/ЖЭУ,
независимую экспертизу причины протечки.
Зафиксируйте, что именно «сорвало» — место разрыва (на резьбе, на теле шланга).

Если разрыв на корпусе шланга → это брак изделия, а не монтаж.
Если на соединении, и докажут, что затяжка была слабая → могут признать вину монтажника.
 
3. Доказательства в вашу защиту
Договор с заказчиком (если есть) → там можно смотреть, чья ответственность за материалы.
Чек на покупку шланга: кто покупал? Если заказчик → ответственность больше на нём.
Фото/видео монтажа, акты передачи работ.
 
4. Возможные сценарии
Если вина не доказана → заказчики не могут просто «повесить» ущерб на вас. Они должны идти в суд и там доказывать, что именно ваша работа вызвала аварию.
Если вина в материале → вы вправе привлечь продавца/производителя шланга.
Если вина в монтаже подтвердится экспертизой → лучше урегулировать мирно, иначе ущерб взыщут через суд (и он может быть больше — ещё и с госпошлиной, расходами на эксперта).
 
Что вам делать прямо сейчас
Требуйте составить акт о заливе с указанием причины.
Зафиксируйте повреждённый шланг (не отдавайте его, храните как вещдок).
Направьте заказчику письменный ответ:

ждёте официального акта и экспертизы,
в добровольном порядке возмещать ущерб без доказательства вины не будете.
 

1
0
1
0
Карина
Карина
Клиент, г. Краснодар
Огромная благодарность за ответь
Похожие вопросы
Гражданское право
Нужно ли в таком случае менять паспорт и другие документы?
Добрый день, 12 дней назад сделал заявление на смену фамилии. Получил свидетельство 5 дней назад. Хотел бы отменить смену фамилии. То есть подать заявление на смену фамилии обратно, или же как-то аннулировать. Нужно ли в таком случае менять паспорт и другие документы? В сроки в 90 дней укладываюсь
, вопрос №4854021, Ярослав, г. Санкт-Петербург
Раздел имущества
Может какой то штраф предусмотрен?
Доброе утро!Подскажите пожалуйста,мы с мужем официально не расписаны,живем более пятнадцати лет совместно ,в моей квартире.Воспитываем общую дочь 12 лет .Получилось ,что муж сменил работу и завел интрижку с 35 летней замужней женщиной,имеющую дочь.(мужу 47мне 45)Потом уже когда все вскрылось,я узнала ,что были измены ,задерживался с работы,бывало ,что ссылался ,что останется у приятеля ,Однажды наша дочка ,увидела сообщение от этой Насти ,где она писала ,что соскучилась и очень любит .Дочка такого не ожидала от папы ,но поняла ,что папа обианывает маму .Мне она долгое время ничего не говорила,только спустя пару месяцев я нашла у неё дневник,в котором она описала эту ситуацию,благодаря этому все вскрылось ! Муж конечно,сказал,что уйдет от нас ,на тот момент эта Настя развелась с мужем,которого тоже обманывала.Сняла квартиру и теперь приград для мужа и неё не было.Он в свои выходные в тайне проводил время там с ними. В какой то момент муж прозрел и не ушел от нас ,но обман продолжался.Ей он говорил,что не любит меня и уйдет скоро .Она его пугала ,что уволится и он её больше не найдет .Опять обман ,предательство.Зарплату он в этот период практически не давал,мудрил,придумывал что то ! Потом вскрылось,что он купил ей в кредит айфон,,часы эппл,наушники эппл,вещи ,помогал деньгами. Она его склоняла уйти из семьи ,говорила,что он не несет ответственности.В один прекрасный момент она поняла,что он не уйдет от нас .Залезла в его телефон и стала шанташировать его нашими интимными видео ,что типа она все знает обо мне и стала его шантажировать,в дни зарплаты она прям вымогала от него деньги ,он переводил ей ,как мне говорил по 10 тыс ,а зарплата разбита на три части !В итоге я выясняю ,что у неё была его карта,и она купила с неё айфон ,часы и наушники якобы за то,что не напишет мне ,пока он ей делает подарки .Последней каплей стало ,то что она без спроса хотела оплатить себе покупку на 10 500 тыс (обувь),тут муж отобрал у неё карту и сказал,что у него больше нет возможности ей помогать!Она стала просить ,писать,что бы он помог ей финансово уйти с работы,якобы это все из за него .Есть подтверждение этого сообщения.19 декабря она все таки мне написала,что видела наши интимные фото и видео ,типа я уже не привлекаю мужа ,со мной он только с таблетками и какими то веществами ,а на неё любимую по три раза ,когда он у неё .Скидывала сообщения,где он признается ей в любви ,,писала ,что у меня не хватает смелости зайти и пообщаться.Чтобы я наконец то открыла глаза ,дала понять ,что она читала нашу переписку и была в курсе .Если верить мужу,то она втайне копалась в телефоне . Я по просьбе мужа,её проигнорировала ,ничего не ответила на её унижения . Этот ад длился практически два года,я очень устала,я до сих пор на стрессе .Якобы она должна уволится с работы ,но пока этого не происходит .Получается ,она напакостила всем и не понесла за это никакой ответственности .Пожалуйста подскажите ,можно как то её спустить на землю и дать понять,что бы она поняла ,что может понести за все свои слова ответственность.Может какой то штраф предусмотрен?Спасибо большое.
, вопрос №4853940, Татьяна Хохоликова, г. Москва
Защита прав работников
Добрый вечер, прохожу службу в Росгвардии в отделе вневедомственной охраны, полтора года назад ездил в
Добрый вечер , прохожу службу в Росгвардии в отделе вневедомственной охраны , полтора года назад ездил в командировку получил командировочные вернулся отчитался , чеки командировочный лист итд , и вот спустя столько времени бухгалтерия насчитала мне задолженность в размере 3000 и просят оплатить , дали какие непонятные реквизиты , причем довольно сильно торопят с сроками оплаты
, вопрос №4853851, Иван, г. Москва
Уголовное право
Добрый вечер.занимаюсь эзотерикой.как хобби.была оформлена самозанятость.в 2023 году обратился
Добрый вечер.занимаюсь эзотерикой.как хобби.была оформлена самозанятость.в 2023 году обратился мужчина.сам.рекламы не даю нигде никого не зову не уговариваю.обратился через форум где все общаются по теме эзотерики.заказал работы.оплатил 1 млн 700 тыс.в последствии с его слов работало все месяц.но он остался в плюсе.ему назад было возвращено 1 млн 230 тыс.все через карту.далее мужчина с намеками что посадит меня попросил оказать ему помощь.он хотел обманывать застройщиков на квартиры.в жтом я ему не помогла.и он повесил на меня долг.хочет получить почти 6 млн наличными.этих денег он мне не давал не переводил.а якобы потратил на содержание своих дропперов.теперь каждый день пишет что пойдет к своему крестному,он якобы начальник фсб москвы.он меня посадит,увезут из дома на бобике с его слов.а ему все можно,якобы он пострадавший и из за меня потерял такие деньги.но точно сам рассказывал что брал в долг у кого то что бы дать взятку полиции,когда его задержали за мошенничество с образовательными кредитами. Еще хочет что бы я ему нотариально расписку подписала что я должна ему эти деньги. Что делать в данной ситуации?
, вопрос №4853462, Ирина, с/п. Архангельское
Интеллектуальная собственность
Нужно ли в таком случае отдельно регистрировать второе слово как самостоятельный товарный знак, или его можно использовать без отдельной регистрации?
Я подала заявку на регистрацию товарного знака для бренда косметики. Товарный знак — это словосочетание без смысловой нагрузки, фактически производное от моего имени и фамилии. В заявке он указан как надпись чёрным цветом на белом фоне. Подскажите, могу ли я использовать на флаконах и упаковке только второе слово из этого словосочетания, или обязательно использовать оба слова полностью, как в заявке? Нужно ли в таком случае отдельно регистрировать второе слово как самостоятельный товарный знак, или его можно использовать без отдельной регистрации? Так же интересует вопрос, в связи с законом, что все нужно на русском писать, товарный знак на английсском, нужно ли русскую вариацию его тоже регистрировать, то есть просто надпись на кириллице?
, вопрос №4853376, Алина, г. Москва
Дата обновления страницы 22.08.2025