Имет ли право билайн поменять мне тариф без моего согласия

Здравствуйте, Елена!

С 1 сентября 2024 года в России действует запрет для операторов сотовой связи (в том числе Билайн) менять тарифный план без согласия абонента. Оператор может повысить цену тарифа, но не вправе изменять набор услуг, входящих в тарифный план, без письменного согласия клиента. Это закреплено в новых правилах оказания услуг телефонной связи, утверждённых постановлением Правительства РФ № 59 от 24 января 2024 года. Раньше операторы могли менять тарифы в одностороннем порядке с предварительным уведомлением абонента за 10 дней, но теперь смена тарифного плана требует согласия абонента. Если произошла смена тарифа без вашего согласия, это противоречит новым правилам, и вы вправе пожаловаться оператору и обратиться с претензией.

Оставьте отзыв пожалуйста.