Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Швея заказ не выполнила и деньги возвращать не планирует
Добрый вечер! Заказали у швеи пошить платье. Договор не заключили. Но вся переписка по срокам и сумме есть в ватсапе. Швея заказ не выполнила и деньги возвращать не планирует. Как быть в этой ситуации?
Уважаемая Валентина, здравствуйте!
В сложившейся ситуации, несмотря на отсутствие письменного договора, переписка в мессенджере, содержащая сведения о сроках выполнения заказа и сумме оплаты, подтверждает наличие между Вами и швеёй договорных отношений.
В случае неисполнения обязательств по договору подрядчик обязан возвратить полученные денежные средства, а Заказчик вправе предъявить требование о возврате уплаченной суммы.
Рекомендую направить письменную претензию швее с требованием возврата денежных средств, ссылаясь на указанные нормы законодательства и приложив переписку в качестве доказательства заключения и условий договора.
Претензию целесообразно вручить лично под подпись либо направить заказным письмом с описью вложения.
В случае отказа исполнителя возвратить деньги Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
С уважением, Д.А.Разина