Можно ли вернуть предоплату за банкет, если договор предусматривает неустойку?

Здравствуйте, Анастасия!

Спасибо, что обратились на наш сайт.

Вероятность возврата предоплаты зависит от обстоятельств дела и содержания договора. По общему правилу вы обязаны возместить лишь реально понесённые организацией затраты, если таковые имеются. Поэтому полезно проверить, насколько велика эта сумма и насколько обоснована заявленная неустойка.

Если она явно несоразмерна, то может быть пересмотрена в судебном порядке. Рекомендую начать с письменной претензии в адрес организаторов мероприятия.

! Готова предложить Вам помощь в составлении нужных документов или развернутой консультации, для этого обращайтесь ко мне ЧАТ, либо заходите сюда

Если Вы хотите выразить свою благодарность, то возможно отправить донат по этой ссылке.

С уважением,

Анна Б. 

Добрый день! Да, можете вернуть. Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора на оказание услуг в любой момент до его полного исполнения. При этом он обязан возместить исполнителю только те расходы, которые тот фактически понес и может подтвердить документально. К таким расходам могут относиться стоимость уже закупленных продуктов, оплата труда персонала и другие прямые затраты, непосредственно связанные с подготовкой к мероприятию.

Для возврата предоплаты необходимо направить исполнителю письменное заявление об отказе от услуги с требованием возврата денежных средств за вычетом обоснованных расходов.

Если нужна помощь в составлении такого заявления, обращайтесь в чат.

Здравствуйте, Анастасия!

Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, причины значения не имеют.

Исполнитель обязан вернуть деньги, но имеет право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.

Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.

Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!