8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Провела фотосессию друзьям к подруги, договор не заключали, просто попросила сфотографировать, так как

Провела фотосессию друзьям к подруги ,договор не заключали ,просто попросила сфотографировать ,так как съемка проводилась в другом городе я посчитала расходы на съемку дорогу еду и аренду фотоаппарата .В итоге взяла с подруги 4000 руб.По поводу отдачи фотографий сроки мы не обговаривали ,как сделаю так отдам .В итоге спустя пару месяцев я скинула ссылку на фотографии ,которые к сожалению они не получили .Затем я уехала в другой город и поменяла телефон .В итоге через пол года я не смогла отдать повторно фотографии так как у меня их не было с собой ,я написала что могу вернуть деньги ,на что получила ответ ,что ничего страшного мы подождём .В итоге сегодня мне позвонил адвокат и составили претензию о том что я не выполнила договор и не отдала фотографии .В этот же день я повторно им загрузила фото и в ответ опять тишина ,никто не открывает ссылку с фотографиями .Что делать в такой ситуации?

Показать полностью
, Ксения, г. Москва
Наталия Ветлужская
Наталия Ветлужская
Адвокат, г. Улан-Удэ

Добрый день, Ксения.

У вас был устный договор возмездного оказания услуг. Несмотря на отсутствие письменного договора, он считается заключенным, так как вы договорились о сути (вы фотографируете) и о цене (4000 руб.). 

Ваша основная обязанность по этому договору — передать результат услуги, то есть фотографии.

Вы допустили просрочку в передаче фотографий, так как изначально не оговорили четкий срок, а по умолчанию подразумевался разумный срок (несколько дней или недель). Полгода — явно выходит за рамки разумного.

Вы в конечном итоге исполнили свою обязанность, повторно загрузив фотографии и предоставив ссылку.

Адвокат вашей подруги действует правильно со своей стороны. Он формально зафиксировал факт неисполнения обязательств (до момента вашего второго письма с ссылкой) и предъявил вам претензию. Это досудебный этап, цель которого — решить вопрос без суда.

Вы уже исполнили свои обязательства, повторно предоставив фотографии и бремя ответственности переходит на них.

Теперь ваша задача: зафиксировать факт исполнения.

Вы уже главное сделали — отправили ссылку. Теперь критически важно доказать, что вы это сделали, и что у них была возможность фотографии получить.
Сохраните все скриншоты переписки, где вы отправляли ссылку. Особенно то сообщение, где вы отправили ссылку «в этот же день» после звонка адвоката. Убедитесь, что на скриншоте видна дата и время отправки.
Подготовить письменный ответ на претензию.

Это очень важно. Не игнорируйте претензию. Ваш ответ должен быть вежливым и грамотным.

В ответ на вашу претензию от [дата] сообщаю следующее:

Мною полностью признаются договоренности о проведении фотосъемки за оплату в размере 4000 руб., что подтверждается [укажите, если есть, например, переписка, перевод денег].
Мною полностью осознаются мои обязательства по передаче отснятых фотоматериалов.
На сегодняшний день, [дата], мною обязательства полностью исполнены. Фотоматериалы были переданы заказчику путем предоставления активной ссылки для их скачивания в [укажите, где именно, например, в мессенджере WhatsApp/Telegram] по адресу [укажите номер телефона или никнейм получателя].
К настоящему моменту у заказчика не имеется каких-либо претензий ко мне по качеству или объему оказанных услуг. Претензия поступила исключительно в связи с задержкой передачи материалов, которая на данный момент устранена.
В связи с полным исполнением мною обязательств, считаю ваши требования, изложенные в претензии, не подлежащими удовлетворению."

Если в претензии они требуют не только фотографии, но и какие-то деньги (неустойку, штраф), нужно добавить: «Требования о выплате денежных средств считаю необоснованными, поскольку услуга была оказана в полном объеме, а задержка передачи результата не повлекла для заказчика убытков.»

Далее ждите. Если они благоразумны, то, увидев, что вы не бездействуете и готовы защищаться, а фотографии уже доступны, они закроют этот вопрос.

То, что они «не открывают ссылку», — это их проблема, а не ваша. Вы предоставили доступ. Если они захотят обратиться в суд, им придется доказывать, что фотографии так и не были получены. Ваши скриншоты отправки ссылки будут вашим главным доказательством.

В суде у них шансы крайне низкие. Судья, увидев, что:

Услуга была оказана (есть фото).
Оплата была получена.
Результат в конечном итоге был передан (есть ваши доказательства отправки ссылки),

Скорее всего, откажет в удовлетворении иска.

Не игнорируйте претензию и не  соглашайтесь сразу вернуть деньги. Вы свою работу сделали, расходы понесли. Возврат денег в этой ситуации — это несправедливо.

С высокой долей вероятности, на этом все и закончится.

 

С уважением к Вам, «Ваш адвокат» Ветлужская Н.Ю.

P.S Если ответ был Вам полезен, не забудьте поставить "+".

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1
0
1
0
Ксения
Ксения
Клиент, г. Москва
Да, записи экрана с датами и фиксацией работающей активной ссылки я сделала заранее.Можно ли составить печатный ответ на претензию? Пока мне письменной претензии не предоставляли, а с угрозами звонил адвокат причем не представившись

Ксения, общая схема ваших действий представлена мною выше в предыдущем ответе.

На хамство и угрозы со стороны третьих лиц не реагируйте ( можете сделать аудиозапись разговора), но в перепалку не вступайте.

Отправьте сообщение друзьям со ссылкой на ресурс, где хранятся фото ( если еще не сделали), если сделали — свои обязательства по договору вы выполнили.

1
0
1
0
Вадим Разроев
Вадим Разроев
Юрист, г. Шелехов

Здравствуйте

Если к вам снова обратятся по этому вопросу сообщите об ответственности по статье 10 Гражданского законодательства, о злоупотреблении гражданскими правами и об ответственности материальной которая может в итоге наступить.

0
0
0
0
Ксения
Ксения
Клиент, г. Москва
Не поняла, то есть мне нужно им сообщить о статье 10 гр.зак.?
Все скрины и переписки о том что они могут у меня есть, так же как и сообщение о том чтобы я не возвращала деньги, а скинула фотографии когда смогу

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ

ГК РФ Статья 10. Пределы осуществления гражданских прав

1. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

4. Если злоупотребление правом повлекло нарушение права другого лица, такое лицо вправе требовать возмещения причиненных этим убытков.

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ 

ГК РФ Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

ГК РФ Статья 781. Оплата услуг

3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

«Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 N 138-ФЗ 

ГПК РФ Статья 94. Издержки, связанные с рассмотрением дела

расходы на оплату услуг представителей;

ГПК РФ Статья 99. Взыскание компенсации за потерю времени

 Со стороны, недобросовестно заявившей неосновательный иск или спор относительно иска либо систематически противодействовавшей правильному и своевременному рассмотрению и разрешению дела, суд может взыскать в пользу другой стороны компенсацию за фактическую потерю времени. Размер компенсации определяется судом в разумных пределах и с учетом конкретных обстоятельств.

Данное поведение вашего заказчика подруги и её представителя адвоката, можно рассматривать как недобросовестное, с учетом, имеющихся у вас доказательств на основании этих законов.

Если мой ответ привел к разрешению вашего вопроса вы можете оказать помощь в моём профиле или положительно его оценив.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Трудовое право
По сокращении он выплачивать видимо не хочет и попросил уволиться по собственному желанию
Добрый день. Организация в которой я работал до недавнего времени стремительно стала уходить в упадок. Директор не придумал ничего лучше, что бы спасти организацию это сократить число рабочих, под которое попал я. По сокращении он выплачивать видимо не хочет и попросил уволиться по собственному желанию. Делать я этого не стал, так как я с этим не согласен. Так же в устной форме от него звучали фразы к персоналу которые остаются на работе: "Ближайшие 3 месяца ЗП не будет, и плюсом к этому ЗП сокращается на 10000 рублей у каждого.Те кто напишет по собственному о увольнении, так же примерно 3 месяца не ждать компенсации. В отпуск он отпускает без содержания. Некоторый персонал он попросил уволиться а некоторых отправил в отпуск на неограниченное время, как только наладится он позовет их обратно на работу. Директор о сокращении уведомил 31 января 2026 года. Заявление в прокуратуру я оставил, написав наверное все тоже самое. Вопрос такой сколько по времени ждать окончания дела, потому что уволиться не могу, и устроиться на другую работу не могу, а дома жена в декрете, кредиты. нужны деньги
, вопрос №4851533, даниил, г. Москва
Военное право
Перевелся в другое место службы и не могу сдать служебное жилье, так как там проживает бывшая супруга с ребенком и не хочет выселяться
Перевелся в другое место службы и не могу сдать служебное жилье, так как там проживает бывшая супруга с ребенком и не хочет выселяться. Квартира по договору на мне. Как быть?
, вопрос №4851503, Евгений, г. Москва
Наследство
Которая бабушка умерла у ее есть 2 дочери они прописаны в этой квартире но в наследство так и не вступили просто уже 6 лет и не чего не платят только говорят мы тут хозяйки
Здравствуйте, у меня такая ситуация у меня есть 2 бабушки. У них есть квартира которая досталась от родителей поделили 1/2 каждой. Которая бабушка умерла у ее есть 2 дочери они прописаны в этой квартире но в наследство так и не вступили просто уже 6 лет и не чего не платят только говорят мы тут хозяйки. Подскажите пожалуйста как решить этот вопрос. Другую часть квартиры бабушка подарила мне.
, вопрос №4851194, Настя, г. Москва
1150 ₽
Семейное право
Последний раз я отправляла к нему дочь летом, и он в назначенный день ее не привез
Здравствуйте, мне нужна консультация и возможно помощь юриста по семейным вопросам. С бывшим мужем в разводе почти восемь лет. Есть общая несовершеннолетняя дочь, 12 лет. На протяжении всех этих лет отношения нормальные с бывшим мужем сохранить не удалось. Он проживает с нами не в одном городе. Но я ему позволяла забирать периодически дочь. Иногда он сам приезжал с ней пообщаться минут на 20-30 возле нашего подьезда. Но за эти годы он все больше и больше стал пить и скатился окончательно в алкоголизм. Последние полтора года он просто отправояет дочери по телефону голосовые сообщения, и все они в ужасно пьяном состоянии. Он говорит о чем угодно, но только не по делу. Дочь его не блокирует, просто не отвечает. Также он постоянно последнее время рассказывает ей о своих подругах новых, и все это еле ворочая языком. Последний раз я отправляла к нему дочь летом, и он в назначенный день ее не привез. Потому что запил опять, и это тогда когда она была у него. Я поехала и забрала ее сама, попросила ее уйти к бабушке. И там ее забрала. Иначе боялась, что он просто кинется на меня. Больше я ему дочь не давала, и сказала, что больше она к нему не поедет так как он пьянствует постоянно. С этого момента его просто прорвало на сообщения, опять же дочери. Пьяные сообщения все время, угрозы судом, рассказы о своих подругах и просто пьяный бред разного содержания. Прямых угроз мне не поступало. Дочь говорит, что внимания не обращает. Но такого, чтобы я ему совсем запретила с ней видеться до этого не было. Конфликтовали да, но я не препятствовала их общению. Сейчас же я не могу отдавать дочь алкоголику, я посто опасаюсь за нее. Вопрос, могу ли я на данном этапе как то подейсивовать на него, чтобы он прекратил писать все это дочери. Хотела бы написать ему официальное письмо с предупеждением, но не знаю как это оформить правильно и грамотно. Спасибо за помощь.
, вопрос №4850866, Нина, г. Екатеринбург
Трудовое право
Не согласна с доп соглашением, так как после увеличения оклада и снятия процентов з/п ушла в минус
Не согласна с доп соглашением, так как после увеличения оклада и снятия процентов з/п ушла в минус. Уславия труда не изменились.
, вопрос №4850578, Елена, г. Калуга
Дата обновления страницы 22.10.2025