Что делать, деньги потрачены, а человек посылку не получил

Искала на hh. ru работу "Менеджер маркетплейсов". "Нашла" только девушка написала, что по данной вакансии нет мест и дала контакты, указав что тоже можно заработать. Я решила узнать. Далее открыла брокерский счёт, прошла верификацию. Вложила 10 000 руб. С 29.09 по 28.10 открывали сделки с помощью аналитика. Созвонивались через приложение Gem Space. "Qick" - так называлось приложение, где открывали сделки. 10000 - этого было мало и они( аналитик, затем его помощник) попросили ещё добавить 10000, чтоб зарабатывать больше. Как они объясняли- 80% дохода я беру себе, 20%- перевожу им. Я сказала, что у меня нет возможности пополнить счет, на что они предложили его закрыть и открыть вновь, когда будет финансовая возможность. Далее со мной стал работать другой человек, чтоб закрыть счёт. Он ничего не объясняя диктовал мне что делать с демонстрацией экрана Нужно было отменить кредитное плечо. До этого мне никто ничего не объяснял. Получилось так, что под руководством этого человека я открыла дебетовые счет в ОТП банке, попыталась туда перевести деньги в размере 100.000 т. р с кредитной карты. Банк не дал сделать перевод и всë заблокировали. Я просила объяснить для чего я это делаю, мне объяснили, что это нужно для синхронизации и товарооборота. Я ничего не понимаю, просила объяснить простым языком на что получила ответ: "Какой смысл в понимании если вы все равно будете делать все со мной?". В банке, когда делала разблокировку и заказ новой карты, я ничего не сказала про эту историю. Человек, который работал со мной сказал, что если в банке узнают то заморозят все счета надолго. Так же он сообщил, что если счет останется не закрытым, то будут капать проценты. Я боюсь с ними дальше общаться, потому что не понимаю ничего и не знаю что будет с моими деньгами. Помогите, пожалуйста, что делать дальше и как быть в такой ситуации? Что делать с этим счëтом? Самостоятельно я сделать ничего не смогу. Первый скриншот- это мы сделали с человеком, который мне помогает закрыть счёт, раньше этого ( то что на фото) не было. Второй скрин - это тот счёт, с которым я работала. Помогите, пожалуйста, разобраться.

У меня гражданский муж погиб на СВО, есть общая дочь, ребенок на него записан. Так как брак не официальный тело отдали его матери, следовательно у нее есть документы, которые выдаются в единственном экземпляре ( медицинское свидетельство о смерти, справка по форме 11), мое заявление на дочь идет как дополнительное и заявление его бывшей жены на их общего сына. Боюсь, что потеряют заявления на его детей, что делать в этой ситуации. Дубликат медицинского свидетельства получить не возможно, может самой отправить письма по почте, вопрос только куда отправлять? Теряли мои документы не однократно, полгода не могла получить справку о том, что моя дочь член семьи военнослужащего, в итоге получила, через МФЦ, а не через военкомат. И вообще в бухгалтерии не знали, что у него есть, в качестве наследников, записаны, только мать и отец. А я и его бывшая жена не однократно подавали сведения, что у него есть дети, но документы были утеряны. Его личное дело ещё не пришло, свидетельство о смерти до сих пор не оформлено. А похороны уже были. Куда идти, что делать не понятно. Вдруг дети ничего не получат вообще.

Оплатил товар по QR-коду в ломбарде за свой товар, деньги списали, а на чеке пишет отмена операции, далее продавец кому-то позвонил ему сказали что оплата прошла, и я ушел забрав товар спустя время вернули деньги на карту, что делать в такой ситуации