Можно ли сразу обратиться в Роспотребнадзор и не ждать пока письмо вернётся мне обратно?
Добрый день. Сложилась такая ситуация, что был сдан на замену матрицы ноутбук, была произведена оплата на карту, но ноутбук не починили и вернули обратно без ремонта. Я написала заявление на возврат денежных средств, но прошло больше месяца, а деньги не вернули. Отправила претензию по почте, но пришло уведомление, что было неудачное вручения.
Что мне делать дальше?
Можно ли сразу обратиться в Роспотребнадзор и не ждать пока письмо вернётся мне обратно?
В договоре прописано на обмен электронными сообщениями, можно ли послать им претензию на электронную почту, или не не считается правомерно?