Нужна консультация по ситуации с ИП, оказывающим риелторские услуги

Добрый день, Кирилл!

Проанализировав вашу ситуацию, предлагаю следующие рекомендации:

### 1. Правовая оценка ситуации:
— У вас заключен договор на оказание риелторских услуг, который не исполнен надлежащим образом
— Вы внесли 37 000 рублей, которые не возвращены
— ИП признало обязательство вернуть деньги, но не выполнило его
— Контрагент уклоняется от связи

### 2. Дальнейшие действия:

**Досудебная претензия:**
— Направьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес ИП (можно узнать в выписке из ЕГРИП на сайте ФНС)
— Укажите в претензии срок для добровольного исполнения — 10 дней
— Сохраните квитанцию об отправке и уведомление о вручении

**Подготовка к судебному разбирательству:**
— Соберите все доказательства: договор, квитанцию об оплате, переписку по электронной почте, скриншоты сообщений
— Подготовьте исковое заявление в суд (подается по месту жительства ИП или по месту заключения/исполнения договора)

### 3. Основания для взыскания:

**Вы вправе требовать:**
— Возврат уплаченных 37 000 рублей (ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»)
— Неустойку в размере 3% от суммы за каждый день просрочки (ст. 28 ЗоЗПП)
— Компенсацию морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП)
— Штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ от добровольного удовлетворения требований (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП)
— Возмещение судебных расходов

### 4. Обращение в правоохранительные органы:

Параллельно рекомендую подать заявление в полицию, поскольку в действиях ИП усматриваются признаки мошенничества (ст. 159 УК РФ):
— Получение денежных средств под предлогом оказания услуг
— Отсутствие намерения исполнять обязательства
— Уклонение от связи и возврата денег

В заявлении в полицию подробно опишите всю хронологию событий, приложите копии документов и переписки.

### 5. Дополнительные рекомендации:
— Проверьте информацию об ИП через сервисы ФНС (возможно, деятельность уже прекращена)
— Оставьте отзывы о данном ИП на специализированных площадках, чтобы предупредить других потребителей
— Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя

Обратите внимание на дату в вашем описании (24.10.2025) — возможно, это опечатка, и речь идет о 2023 или 2024 годе. Это важно для правильного расчета сроков исковой давности.

Удачи в делах!