8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как я закупаю товар Часть ассортимента составляет продукция бренда Oriflame

Здравствуйте

Нужна консультация по ситуации с претензией правообладателя товарного знака и рисками для меня как продавца на маркетплейсе.

Кто я и чем занимаюсь

Я индивидуальный продавец парфюмерии и косметики на одном из крупных российских маркетплейсов.

Продаю не как официальный дистрибьютор бренда, а как перепродавец законно приобретённого товара.

Как я закупаю товар

Часть ассортимента составляет продукция бренда Oriflame.

Эти товары я покупаю у зарегистрированных консультантов Oriflame (физические лица, имеющие личный кабинет в системе Oriflame и покупающие продукцию напрямую у компании).

Товар приходит в фирменной заводской упаковке бренда, с батч-кодами и всем необходимым.

Я товар не переливаю, не разбираю и не переупаковываю, продаю в том же виде, в каком он был приобретён у консультантов.

Что произошло

Через личный кабинет продавца на маркетплейсе мне поступило обращение/жалоба от компании, которая действует по доверенности от правообладателя бренда Oriflame (ООО, специализирующееся на защите товарных знаков).

В обращении указано, что я:

нарушаю права на товарный знак Oriflame

реализую якобы "контрафакт" (по формулировке: «товар ложно обозначен товарным знаком, выдаётся за оригинальный, но не является им»)

В приложенных документах:

доверенность от правообладателя на эту юрфирму (представлять интересы Oriflame, подавать претензии, обращаться в суд и т.п.)

сведения/выписка по зарегистрированному товарному знаку Oriflame

досудебная претензия о незаконном использовании товарного знака на маркетплейсе

список нескольких моих карточек (2 позиции), по которым заявлено нарушение

В досудебной претензии от юрфирмы содержатся требования:

признать факт нарушения исключительных прав на товарный знак

прекратить продажу товаров по указанным карточкам и удалить их

выплатить компенсацию в размере 100 000 рублей в добровольном порядке

в случае отказа, обещание обращения в МВД, в суд и требования более крупной компенсации (до нескольких миллионов рублей)

Со своей стороны я считаю, что:

товар, который я продаю, является оригинальной продукцией Oriflame

он введён в гражданский оборот самим правообладателем или с его согласия (через систему консультантов бренда)

я не занимаюсь переливами, "ручками", самодельными наборами и т.п. под названием Oriflame

в описании не позиционирую себя как "официальный дистрибьютор" или "официальный магазин"

Готов при необходимости:

скорректировать оформление карточек (убрать потенциально спорные элементы инфографики и текста)

временно приостановить продажу спорных позиций, если это снизит риски

При этом платить требуемые 100 000 рублей в добровольном порядке не готов, так как считаю, что контрафакт не реализую и товар законно введён в оборот.

Вопросы к вам как к юристу

1

Правильно ли я понимаю, что при такой модели работы (закупка оригинального товара у консультантов бренда, без перелива и переупаковки) на меня распространяется принцип "исчерпания права" правообладателя, и сама по себе перепродажа такого товара не является нарушением исключительных прав на товарный знак?

2

Может ли в моей ситуации правомерно применяться термин "контрафакт", если товар фактически соответствует оригинальной продукции, а претензии связаны, скорее, с использованием бренда в оформлении и наименовании?

3

Какова реальная вероятность, что правообладатель (через эту юрфирму) пойдёт в суд именно в подобной ситуации (несколько позиций, не самые большие обороты), и каков ориентировочный диапазон возможных рисков по суммам, если дело дойдёт до суда?

4

Как лучше всего сейчас поступить тактически:

стоит ли мне самому приостановить продажу спорных карточек,

как оптимально ответить на досудебную претензию (признать только факт получения, но не признавать нарушение/контрафакт, сослаться на ст. 1487 ГК РФ и т.п.),

есть ли смысл что-то предлагать в качестве "мирового" или лучше ограничиться корректировкой карточек и отказом от добровольной компенсации?

5

Нужно ли мне дополнительно как-то выстраивать доказательства того, что товар оригинальный (фото упаковки, батч-коды, переписка и документы по закупке у консультантов), и что из этого вы бы рекомендовали подготовить "на всякий случай", если спор дойдёт до суда или до более жёсткого давления со стороны правообладателя?

Показать полностью
, Гость, г. Москва
Иван Яковец
Иван Яковец
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Гость!

Проанализировав вашу ситуацию, предоставляю юридическую консультацию по вопросам, связанным с претензией правообладателя товарного знака Oriflame:

### 1. О принципе исчерпания прав

Вы абсолютно правы в своем понимании. Согласно ст. 1487 ГК РФ (принцип исчерпания прав), не является нарушением исключительного права на товарный знак использование этого товарного знака другими лицами в отношении товаров, которые были введены в гражданский оборот на территории РФ непосредственно правообладателем или с его согласия.

Если вы приобретаете оригинальную продукцию Oriflame у официальных консультантов компании (которые, в свою очередь, получают товар напрямую от правообладателя), и продаете ее без изменений, то ваши действия подпадают под принцип исчерпания прав.

### 2. О применении термина «контрафакт»

Термин «контрафакт» в вашей ситуации применен некорректно. Согласно п. 1 ст. 1515 ГК РФ, контрафактными являются товары, на которых незаконно размещен товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение.

Если вы продаете оригинальную продукцию Oriflame в неизмененном виде, то товар не является контрафактным. Правообладатель, вероятно, пытается оспорить не сам факт продажи оригинального товара, а использование товарного знака в оформлении карточек товара, что является отдельным вопросом.

### 3. О вероятности судебного разбирательства

Практика показывает, что правообладатели часто используют досудебные претензии как инструмент давления, особенно когда речь идет о небольших объемах продаж. Вероятность реального судебного разбирательства в вашем случае средняя или ниже среднего, учитывая:
— Небольшое количество спорных позиций (2 карточки)
— Отсутствие явного нарушения (если товар действительно оригинальный)

В случае судебного разбирательства, при доказанном нарушении, суммы компенсаций могут составлять:
— От 10 000 до 5 000 000 рублей (по усмотрению суда)
— Двукратный размер стоимости товаров
— Двукратный размер стоимости права использования товарного знака

Однако суды обычно учитывают соразмерность компенсации и характер нарушения. При продаже оригинального товара и отсутствии введения потребителей в заблуждение, суммы компенсаций, как правило, минимальны или в иске отказывают.

### 4. Тактические рекомендации

1. **Корректировка карточек товара**:
— Удалите любые упоминания о том, что вы являетесь официальным представителем
— Добавьте четкое указание, что вы являетесь независимым продавцом
— Уберите элементы оформления, которые могут создать впечатление официального магазина

2. **Ответ на претензию**:
— Подтвердите получение претензии
— Укажите, что товар является оригинальным и введен в граж

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Товар, проданный ответчиком, некачественный, а именно на нижней части хлеба присутствует посторонняя грязь
12.10.25 года я приобрёл товары в гипермаркете. 1. Изделие хлебобулочное……. , цена – 59 руб. 99 коп. Товар, проданный ответчиком, некачественный, а именно на нижней части хлеба присутствует посторонняя грязь. 2. Изделие хлебобулочное ………….., цена – 59 руб. 99 коп. Товар, проданный ответчиком, недостоверной информацией, а именно масса нетто хлеба составляет менее 239 гр., что не соответствует заявленной на этикетке. Ответчик нарушил по ст. 10 Закона РФ ”О защите прав потребителей” и не соответствует п. 1, ст. 4 ТР ТС 022/2011 ”Пищевая продукция в части её маркировки” от 09.12.11 г. № 881. 12.10.25 года я обратился к ответчику с претензией для расторжения договора купли-продажи, а также указал в претензии для осуществления возврата товара. Согласно почтовых отслеживаний, претензия была вручена ответчику 20.10.25 г. Ответчик проигнорировал на мою претензию в досудебном порядке в полном объёме. После этого я подал в мировой суд где решения суда в иске отказать. Обоснованно всё это? Почему я должен делать экспертизу за свой счёт, если ответчик должен был сам делать за его счёт. Прилагаю текст решения суда.
, вопрос №4852194, Лев, г. Воронеж-45
Защита прав потребителей
Вопрос: как мне отказаться от товара и забрать деньги?
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста на вопрос: на авито мной был заказан товар по частному объявлению. Договорились с продавцом на покупку товара, я перевёл ему деньги полностью сумму он их получил и затем пропал на два дня. На мои звонки и письма в переписке не отвечал. Затем на третий день появился, я его попросил вернуть деньги за неоказанную услугу но он не хочет возвращать, а хочет отправить мне товар. Вопрос: как мне отказаться от товара и забрать деньги?
, вопрос №4851499, Григорий, г. Москва
Социальное обеспечение
Подскажите, пожалуйста, возможно ли снять деньги по программе НИС, если я стал инвалидом третьей группы и мой общий стаж военной службы составляет 10 лет?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли снять деньги по программе НИС, если я стал инвалидом третьей группы и мой общий стаж военной службы составляет 10 лет?
, вопрос №4850519, Ритка Ильясова, г. Москва
Наследство
Возможно ли такое, что ей и в правду положена какая то часть от его части в доме?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, вопрос по наследству . Моей маме от ее отца по завещанию осталось часть его доли в доме, вторая часть по завещанию завещена другой дочке от второго брака , в равных долях . Так в завещание и указано . Но дом разделен на две части , одна часть второй жены вторая часть мамино отца , и эту свою часть он завещал на двоих сестер в равных долях . Вопрос заключается в том что , его жена утверждает что она инвалид какой-то группы и от его части ей положена тоже часть так как она инвалид . Но по завещанию указано только две дочери . Возможно ли такое , что ей и в правду положена какая то часть от его части в доме ?? Она сказала что пойдет в суд и отсудить эту часть .
, вопрос №4849645, Яна, г. Волгоград
Предпринимательское право
Могу ли я за все товары принимать оплату наличными и картами, а за сигареты только наличными?
Здравствуйте, у меня продуктовый магазин. В ассортименте есть сигареты, я хочу продавать их только за наличные, потому что эквайринг съедает всю прибыль с наценки на них. Могу ли я за все товары принимать оплату наличными и картами, а за сигареты только наличными?
, вопрос №4849576, Любовь, г. Балабаново
Дата обновления страницы 20.11.2025