Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Возврат денег за некачественную технику
06,06.14 задала вопрос "Обязан ли Продавец ( магазин) вернуть деньги за стиральную машину с негарантийным дефектом ( трещина в барабане, но корпус и болты крепления без дефектов), если привезли её мы сами" Получила ответ " Не важно кто вез, важно по чьей вине дефект" Мы точно знаем, что при перевозке не роняли машинку, корпус без повреждений. Сегодня продавец дал ответ на нашу претензию: деньги возвращать не будет, т.к. везли мы сами. Можно что-то сделать дальше? За ранее благодарна. Стоит нанимать юриста и обращаться в суд или уже нет
В вашем вопросе для начала лучше обратиться в экспертную организацию или хотя бы поговорить с мастерами по ремонту стиральной машины (можно через инет найти), они смогут хотя бы приблизительно сказать, есть ли в данном дефекте ваша вина, либо она образовалась в результате брака. Если скажут, что скорее всего это брак, то тогда стоит проводить экспертизу и обращаться в суд.
Если Вам будет нужна юридическая помощь, рад буду помочь
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, если я пройду курс Методика обучения технике скорочтения с присвоением квалификации «Педагог дополнительного образования (скорочтение) 250 ч., то смогу работать с детьми? У меня нет педагогического образования. У меня высшее техническое образование.
, вопрос №4861532, Любовь, г. Пермь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин
, вопрос №4861441, Валентина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Тема: Расторжение договора с онлайн-школой.
Вопрос:
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться.
Я заключила договор с онлайн-школой (АНО ДПО «МЦБО», Yudaev School). Стоимость курса по Дополнительному соглашению зафиксирована — 231 000 рублей. Оплата — в рассрочку через ОТП Банк (кредит на 196 736 ₽). Школа вернула в банк 20 980 ₽ по этому соглашению. Я прошла только ознакомительный модуль и 5 уроков первого модуля. Больше обучение не продолжала.
Я направила претензию о расторжении договора и возврате денег. В ответ школа:
1. Считает возврат не от 231 000, а от 175 756 ₽ (сумма кредита минус «стипендия»).
2. Удерживает:
· 17 575 ₽ — за создание личного кабинета
· 17 575 ₽ — за доступ в чаты
· 39 537 ₽ — за 9 уроков (по 4 393 ₽ за урок),
3. Предлагает подписать соглашение на возврат 101 069 ₽, где я отказываюсь от всех дальнейших претензий. Давят сроками (до 20 февраля).
Вопросы:
· Законно ли удержание за кабинет и чаты?
· Должны ли они считать возврат от 231 000 ₽ или от их уменьшенной суммы?
· Стоит ли подписывать их соглашение?
· Что делать дальше? Может, я тоже оказалась в чем-то не права?
Хотела уточнить. После написания претензии они сначала звонили по несколько раз, а после написали в чат Telegram, где предлагали к возврату вообще 79090р. Лишь после отсутствия моего ответа они наконец ответили на почте, куда я претензию им и отправляла.
Ниже прикрепляю файлы. Вела переписку с ними по электронной почте.
, вопрос №4861275, Ева, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Значит необходимо проводить экспертизу с постановкой вопроса давности образования трещины.
Опыт с делами по защите прав потребителей был. А вы не скажите сколько стоила стиральная машинка?