Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день, произошла такая ситуация, подключал услуги ростелеком с рассрочкой роутера, прошло 3 месяца я
Добрый день , произошла такая ситуация , подключал услуги ростелеком с рассрочкой роутера , прошло 3 месяца я переезжал с квартиры , позвонил в ростелеком попросил перенести услуги на новый адрес , они сославший на невозможность подключения по техническим проблемам отказали мне, закрыли услуги и выставили сумму за роутер , хотя он был взят в рассрочку , ну и по итогу лежит дома пылиться , как мне сделать что бы они его забрали и закрыли долг?
Здравствуйте.
Изучите договор — найдите условия рассрочки и порядок расторжения договора.
Напишите официальную претензию в «Ростелеком».
Если получен отказ — подготовьте иск в суд с требованием перерасчёта и закрытия договора.
Я помогу вам:
проанализировать договор с «Ростелекомом» и выделить ключевые пункты, важные для вашей ситуации;
составить грамотную претензию с опорой на нормы закона (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ЗоЗПП);
подготовить пакет документов для подачи в суд (если потребуется).
С уважением, Александр.