Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Будет ли этот момент считаться юридически значим в пользу м видео?
24.02.2026 г. мною через мобильное приложение М.Видео был приобретен ноутбук.
Стоимость составила 75 999 руб.
25.02.2026 товар был доставлен курьером по адресу: г
Бердск, ул. Первомайская, д. 133, что подтверждает дистанционный способ покупки.
09.03.2026 г. я обратилась в магазин Nº S461 с жалобой на треск в
кулере. Товар был принят на проверку.
11.03.2026 г. Актом АСЦ Ответчика товар признан полностью
исправным.
14.03.2026 г. я обратилась в магазин Nº S461 с заявлением о возврате товара надлежащего качества на основании ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". Товар принят Ответчиком на
хранение в состояний «Без повреждений».
Ответчик отказал в возврате.
- ссылаясь на истечение
предусмотренного п. 4 ст. 26.1 7-дневного срока.
Согласно абз. 2 п. 4 ст. 26.1 ЗоЗП "В случае, если информация о
порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара." Требование заявлено на 17-Й день, письменная информация о сроках возврата товара при доставке мне не предоставлялась, моя подтись под ней отсутствует. Но до момента доставки мне было отправлено 3 письма с информацией о прибытии курьера в заданный промежуток времени, а внизу этих писем была приписка (см прикрепленный файл).
При получении я ничего не подписывала, только назвала код. Второй момент: в коробке возможно лежала памятка (я не помню), а коробка сейчас у них. Будет ли этот момент считаться юридически значим в пользу м видео?
- IMG_8147.png
Здравствуйте.
Ключевая норма — п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП):
По общему правилу, потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после его получения.
Если в момент доставки не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара, срок увеличивается до 3 месяцев с момента передачи товара.
Если Вам нужна очень подробная консультация по Вашему вопросу, напишите в личное сообщение (чат). Вот ссылка: pravoved.ru/lawyer/2384674/
Желаю Вам удачи!