8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

И Как заставить производителя произвести замену, если все-таки можно через него?

ДОбрый день

Приобрел кофемашину на маркетплейсе Яндекса, она оказалась с дефектом (выявился через 3+ недели после начала использования). Сдал машину в сервисный авторизованный центр по гарантии. Однако, производитель признал ее неремонтопригодной и выдал соответствующий акт. Машина осталась в сервис-центре.

Попытка обратиться в Маркетплейс Яндекса: предложили только возврат денег

Попытка обратиться к производителю: отправили к продавцу

Попытка обратиться к компании, которая поставила кофемашину - тишина более недели.

все обращения были через почту.

Что хочу: получить новую рабочую кофемашну (не деньги)

Вопрос: К кому идти с требованием замены?

Насколько я понял ЗоЗПП, это может быть как продавец, так и производитель. Но кто продавец (фискальный чек от маркетплейса, поставщик товара - другая компания)? и Как заставить производителя произвести замену, если все-таки можно через него?

Показать полностью
, Дмитрий, г. Москва

Здравствуйте

Потребитель вправе предъявить требование о замене товара ненадлежащего качества не только продавцу, но и изготовителю, уполномоченной организации, уполномоченному индивидуальному предпринимателю или импортёру. Это право закреплено в статье 18 Закона «О защите прав потребителей». 

Чтобы обратиться к производителю, необходимо знать его контактные данные. Обычно они указаны в документации к товару, на упаковке или на сайте производителя. Если информация недоступна, можно попробовать найти её через официальный сайт бренда или через поисковые системы.

Для получения подробной консультации или помощи в подготовке документов, вы можете написать мне в чат

Пожалуйста оцените ответ, спасибо ! 

0
0
0
0
Похожие вопросы
И обязана ли я ему платить 25 тысяч?
я девушка и мне 17 лет. 2 февраля этого года мы с моей подругой переехали жить к моему одногруппнику на месяц, мы ему пообещали заплатить 25 тысяч, за то что живем вместе с ним. но у нас не получилось заработать столько денег, потому что мы несовершеннолетние. В итоге через месяц, когда мы съехали от него, он сказал что, за то что мы у него жили, мы ему обязаны эти 25 тысяч рублей заплатить. А если не заплатим, он напишет заявление на меня. Якобы я «заняла» у него денег, но я у него ничего не занимала. Подскажите пожалуйста, если он все таки напишет заявление, мне что нибудь будет? Ему 18 лет, а мне 17. И обязана ли я ему платить 25 тысяч? И еще он заставил написать меня расписку якобы я заняла у него денег и верну ему деньги в срок,но я ничего не занимала. В этой расписке все мои данные, в том числе и паспорта.
, вопрос №4926834, Виктория, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Будет ли мне что-то, и что делать в такой ситуации?
Добрый день, уважаемые! Интересует ответ человека, подкованного в этой теме, по которой будет вопрос. Нужен не поверхностный ответ, а максимально детально изложенное сообщение, спасибо. Я хочу начать заниматься p2p арбитражем, купил по курсу дешевле, продал дороже. Я уже знаю, что мне надо открывать УСН доход минус расход 15%, с выбором ОКВЭД 62.09. я уже подал заявку на регистрацию ИП в Тбанке, и выбрал этот один ОКВЭД. На данном этапе не совсем понятно, как вести учёт КУДиР, а также делать налоговое уведомление, и правильного ли вообще формата у меня эти документы. Приложил их ниже, прошу ознакомиться и подсказать, могу ли я отправлять налоговое уведомление в форме таблицы, и если запросят КУДиР, правильно ли я его веду (сделал одну заметку). Также, могу ли я записывать в столбец I расходы на аренду онлайн кассы? Помесячная оплата от Юкасса. И надо ли мне вести остальные пункты КУДиР? (II-IV) Как правильно заполнять налоговое уведомление, и пример, приложенный к вопросу является ли правильным? Что требуется передавать в налоговую? Представим, я веду КУДиР, налоговое уведомление, храню все данные по каждому ордеру: ордера покупки, курс покупки, и сумма в рублях (PDF выгрузка с ByBit), скриншот перевода баланса на вторую биржу с точной датой, суммой в $, и временем, скриншот получения средств от второй биржи с точной суммой, датой, и временем, скриншот каждого выполненной продажи доллара, с точной датой, временем, курсом доллара, с суммой в рублях, чек перевода средств от контрагента на мою карту. В случае возникновения вопросов, этих данных по ордерам, + КУДиР хватает для решения вопросов? При формировании налогового уведомления, подачи информации по итогам года, необходимо ли мне подключить электронную подпись, да и в целом в моем случае нужна ли она мне? Все данные будут передаваться через личный кабинет ФНС, без задействования сторонних лиц, или программ. Можно ли принимать переводы по СПб на личный счёт, а не только на ИП? Учитывая, что каждая операция будет сохранена, как я и писал выше. Будут ли вопросы от банка? Получится ли их решить, если они все таки будут, имея все эти данные? Если на мою карту придут грязные деньги, и будет запрос на возврат, что делать в таком случае? Будет ли мне что-то, и что делать в такой ситуации? Возможно я что-то упустил, поэтому требуется ответ от человека, который вёл такие дела и знает во всём этом очень хорошо, обязательно к ознакомлению документы, приложенные к вопросу, и максимально развернутый ответ по каждому из пунктов, спасибо. Возможно что-то упустил, хотелось бы узнать как можно детальнее каждый из подводных камней, который был упущен мной в процессе написания
, вопрос №4926743, Денис, г. Москва
заработная плата и пенсия по потери кормильца) Если она заключит брак, будет ли ее доход учитыватся при подаче мной заявления?
Здравствуйте. Дочери 19 лет, учится очно. При получении единого пособия учитывался ее доход. (заработная плата и пенсия по потери кормильца) Если она заключит брак, будет ли ее доход учитыватся при подаче мной заявления? Допустим в мае у нее брак, а в июне я подаю на единое пособие, ведь доход считается за последний год.
, вопрос №4926321, Наталья, г. Москва
И можно ли все таки обучать дополнительно своих же учеников, если взять согласие родителей?
Добрый день. Планирую открыть курсы английского языка на базе школы ,как ИП. Сама являюсь действующим учителем в этой же школе. Действительно ли на законодательном уровне я не имею права преподавать на курсах детям школы,в которой работаю? И можно ли все таки обучать дополнительно своих же учеников,если взять согласие родителей?
, вопрос №4926382, Наталья, г. Москва
Здравствуйте, имею ипотечную квартиру и кредит под залог квартиры с согласия собственника можно ли сделать банкротство?
Здравствуйте, имею ипотечную квартиру и кредит под залог квартиры с согласия собственника можно ли сделать банкротство?
, вопрос №4926227, Евгений, г. Москва
Дата обновления страницы 17.04.2026