Работодатель отправил на мед осмотр . Водитель в.с. и водитель погрузчика. Всех врачей прошло но офтальмолога нет .хотя я в 2025 году в ноябре менял прова погрузчика и офтальмолога прошло спокойно.и когда я им показал эту справку они сказали она не действителена но срок справки 1 год даётся.что делать????
, вопрос №4986083, Сергей, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Тема вопроса: Магазин скрыл установку китайского дисплея на iPhone 15, выдал талон после покупки и отказывает в возврате денег, ссылаясь на витринный образец.
Текст вопроса:
«Здравствуйте! Мне нужна подробная юридическая консультация по вопросу защиты прав потребителей. Хочу понять, насколько сильна моя позиция и правы ли мы с точки зрения закона.
Суть ситуации:
2 июня 2025 года я приобрел в магазине электроники (сеть iStudio) смартфон iPhone 15 за 59 999 рублей. При покупке продавцы устно заверили меня, что телефон оригинальный, а коробка вскрывалась исключительно для технической проверки перед продажей.
Недавно я случайно повредил стекло экрана и обратился в сервисный центр для платного ремонта. При вскрытии смартфона мастер обнаружил, что внутри установлен неоригинальный китайский дисплей низкого качества. При этом на дисплее полностью отсутствуют нормальное олеофобное покрытие, существенно ухудшены цветопередача, яркость и разрешение по сравнению с оригиналом Apple. То есть при продаже от меня скрыли факт того, что в телефоне стоят неоригинальные запчасти.
12 июня 2026 года я направил магазину подробную досудебную претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги на основании статей 10 и 12 ЗоЗПП (непредоставление достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора).
Позиция магазина и нарушения:
Магазин прислал письменный отказ в три строчки. Они ссылаются на то, что товар якобы имел статус "витринного образца", их гарантия 14 дней прошла, а в их гарантийном талоне есть пункт о том, что "детали могли быть заменены на аналогичные".
Я считаю, что позиция магазина полностью незаконна по следующим причинам:
1. Информация предоставлена после покупки: Гарантийный талон со всеми условиями и мелким шрифтом мне выдали на руки после того, как я оплатил товар. Согласно ст. 10 ЗоЗПП, продавец обязан предоставить полную и достоверную информацию о товаре (включая то, что товар восстанавливался и в нем менялись детали) до заключения договора купли-продажи, то есть до оплаты. Устное введение в заблуждение и сокрытие информации — это прямое нарушение закона.
2. Неверное толкование термина "витринный образец": Магазин пытается выдать восстановленный из китайских запчастей телефон за "витринный". Однако статус витринного образца означает лишь то, что товар стоял на экспозиции в зале. Он может иметь износ батареи или царапины, но на нем обязан стоять оригинальный заводской дисплей. Продажа восстановленного смартфона под видом витринного — это введение потребителя в заблуждение.
3. Китайская копия — это не "аналогичная деталь": Даже если сослаться на их талон, дешевый китайский экран принципиально не является "аналогом" оригинального дисплея Apple Retina. Данная деталь существенно ухудшает основные потребительские свойства дорогого смартфона (качество картинки, сенсор, отсутствие олеофобного покрытия). Это существенный недостаток, о котором меня не предупредили.
4. Нарушение сроков: На сегодняшний день 10-дневный срок рассмотрения претензии по ст. 22 ЗоЗПП уже официально истек (претензия подана 12 июня, сегодня 22 июня). Деньги мне не вернули. По телефону сотрудники магазина продолжают тянуть время и просят ждать ответа руководства "в течение недели". При этом, согласно ст. 19 ЗоЗПП, я имею полное право предъявить претензии в течение 2 лет с момента покупки, так как гарантия магазина (14 дней) составляет менее двух лет.
Вопросы к юристам:
1. Прав ли я в своих рассуждениях, и перевешивает ли закон их внутренний гарантийный талон, выданный после оплаты?
2. Могу ли я уже сейчас законно требовать выплату неустойки 1% за каждый день просрочки (начиная с 23 июня), если в отведенные 10 дней они прислали некорректный письменный отказ, но деньги так и не вернули?
3. Стоит ли мне сейчас звонить им и ставить жесткий дедлайн , или лучше сразу зафиксировать просрочку и подавать заявления в Роспотребнадзор и суд?
Заранее большое спасибо за подробные ответы и алгоритм действий!»
, вопрос №4985996, Илья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, в 2020 году я попала в места лишения свободы, в 2022 году забрали брата в детский дом, в 2023 погибла мама, в 2025 я освободилась из мест лишения свободы, пошла по всем компаниям с заявлением о перерасчете, энергосбыт отказал, хотя я предоставила все справки и все подобное. Что с 2022 в квартире никто не проживал, счетчики у меня не было возможности установить, просила хотя бы убрать пени, в этом мне тоже отказали и вышли в суд чтоб на меня возложили иск, в период с апреля 2024 года и по ноябрь 2025 года, освободилась я в июне 2025 года. Предоставила справку то, что в период с апреля 24 года по июнь 25 года меня не было в квартире, брата тоже не было, предоставила справку из детского дома, сейчас судимся и завтра суд, судье я рассказала все как есть, что нужно еще предоставить в суд, чтоб суд встал на мою сторону?
, вопрос №4985809, Ксения, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Моя мать, по прошествии 7 лет после смерти второго мужа, пошла в нотариус оформить Договор дарения на своего младшего сына. Нотариус ее спросил почему она не переоформила документы сразу после смерти. Она ответила что не знала такого закона. Далее она скрыла тот факт, что у супруга есть дочь, наследница, проживающая в Казахстане. Ведь в течение 7 лет никто не предъявил права на наследство, то бишь квартиру. Нотариус поверила и через две недели мать получила документ, стала собственницей двухкомнатной квартиры. А ещё через месяц, в августе 2025 года оформила Договор дарения на своего младшего сына, моего брата. Надо сказать что это была не просто её воля. Младший брат несколько месяцев, за моей спиной обрабатывал мать. Ведь мы жили вдвоём с матерью. Теперь он хочет через суд меня выписать, а квартиру продать, и достроить свой двухэтажный особняк, на который не хватает денег. А меня, пенсионерку на улицу.
У меня вопрос: можно ли подать иск в суд по ст.159 либо 307 УК РФ. Ведь они оба знали о существовании у покойного дочери, но сознательно это скрыли от нотариуса.
, вопрос №4984465, Ольга, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Я гражданин РФ с 2022 года, но у меня права Таджикские, полученные в июне 2026 года, могу ли я ездить в РФ по этим правам для личного использования
, вопрос №4984218, Наталья, Луганск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.