8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
1150 ₽

Можно ли расторгнуть договор купли-продажи авто при выявлении трещины в двигателе?

Здравствуйте,купил б/а авто Jaecoo j7 2023г в автокредит в автосалоне в октябре 2025года. На автомобиле ручки выдвижные они сломались и перестали выезжать,при осмотре специалистом в автосалоне согласились поменять их по гарантии и еще при осмотре выявили течь масла с двигателя думали что сальник бежит,заказали запчасти и отпустили меня. 1 августа 2026 года привез машину а автосалон для замены этих деталей,но вечером того же дня мне позвонили и сказали что у вас трещина в двигателе и масло течет оттуда. Сказали поменяют по гарантии двигатель. Могу ли я не дожидаясь 45 которые им даются по закону на ремонт авто,требовать расторжения договора купли продажи?

И еще должны были они мне взамен дать авто чтоб я мог передвигаться на время ремонта?

Показать полностью
, Равиль, г. Ханты-Мансийск

Здравствуйте.

Могу ли я не дожидаясь 45 которые им даются по закону на ремонт авто, требовать расторжения договора купли продажи?

 Смотря какое требование Вами выдвинуто. Если Вы требование расторжения ДКП не заявляли, то пока не можете. Нужно отдельное требование о расторжении договора выдвигать и понимать, какого свойства недостатки, существенные они или нет и когда были выявлены первые недостатки. В силу ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» 

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

И еще должны были они мне взамен дать авто чтоб я мог передвигаться на время ремонта?

 У Вас такое требование было выдвинуто? По своей инициативе не обязаны были. Только по Вашей.Ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» 

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

0
0
0
0

Вам в письменной форме сообщили о причине поломки?

0
0
0
0

Если недостаток существенный, что в принципе у Вас вполен может быть, то Вы вправе расторгнуть договор. Что такое существенный недостаток, разъяснено в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_131885/e397ff0c0330a87b36324ecdb47c4528c81ac3cb/

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте!

В ответе исхожу из того что продавец ИП или юрлицо.

Вы вправе уже сейчас письменно отказаться от договора и потребовать возврата денег, не ожидая 45 дней, если трещина двигателя является существенным недостатком.

На основании п. 1 ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

По преамбуле Закона РФ О защите прав потребителей:

существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Попросите у автосалона письменный акт, где указано, что именно произошло с двигателем и почему появилась трещина. Также нужно заключение специалиста, где указано можно ли безопасно ездить на автомобиле, сколько будет стоить ремонт и сколько времени он займет.

На основании п. 1 ст. 20 Закона РФ О защите прав потребителей:

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Нарушение указанного срока дает право требовать возврата денег.

Направьте продавцу претензию об отказе от договора и возврате стоимости, потребуйте приостановить замену и не утилизировать двигатель до проверки с Вашим участием. Если есть спор о причинах дефекта, экспертизу оплачивает продавец. А по ст. 22 Закона РФ О защите прав потребителей деньги должны вернуть в течение 10 дней.

Но подменный автомобиль предоставлять не обязаны, кроме транспорта для инвалидов. Автокредит продолжайте оплачивать до возврата денег.

На основании п. 6 ст. 24 Закона РФ О защите прав потребителей:

В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Так что в случае возврата авто в салон сможете еще и проценты взыскать с продавца.

0
0
0
0

Равиль, добрый день.

И еще должны были они мне взамен дать авто чтоб я мог передвигаться на время ремонта?

 В данном случае, автомобиль на время ремонта в силу закона предоставлять Вам не обязаны. Этот вопрос решается исключительно по усмотрению салона и может быть урегулирован его внутренними правилами.

Законом на этот счет установлены ограничения, в ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Данный перечень определен постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и в него включены автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники.

С учетом данного обстоятельства, обязанность по предоставлению подменного товара у продавца отсутствует.

Могу ли я не дожидаясь 45 которые им даются по закону на ремонт авто, требовать расторжения договора купли продажи?

Можно пробовать отказаться от автомобиля по критерию существенности недостатка, поскольку имеет место его неоднократное проявление.

Верховным Судом РФ в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»  к числу существенных недостатков относится

г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, — различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

И при сломанных ручках двери, поломку двигателя можно уже рассматривать как неоднократный недостаток.

В таком контексте у Вас есть право отказаться от проведения ремонта до его завершения или до истечения отведенных законом 45 дней и требовать возврат оплаченной за автомобиль суммы.

0
0
0
0

Здравствуйте. Да, потребовать расторжения договора можно уже сейчас, не дожидаясь истечения 45 дней, но только если трещина двигателя будет квалифицирована как существенный недостаток автомобиля.

Автомобиль относится к технически сложным товарам. Поскольку после покупки прошло более 15 дней, отказаться от договора можно при наличии хотя бы одного основания:

выявлен существенный недостаток;
нарушен установленный срок гарантийного ремонта;
автомобилем невозможно пользоваться более 30 дней в течение одного года гарантии из-за неоднократного устранения различных недостатков.
Это предусмотрено п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Является ли трещина двигателя существенным недостатком
Трещина в двигателе, из-за которой требуется замена двигателя целиком, имеет признаки существенного недостатка, поскольку:

затрагивает основной и дорогостоящий агрегат автомобиля;
исключает или делает небезопасной нормальную эксплуатацию;
не может быть устранена обычным ремонтом;
требует несоразмерных расходов либо замены двигателя.
Однако автоматически любой дефект двигателя существенным не признается. В случае спора это определяется с учетом причины трещины, стоимости и сложности ремонта, возможности безопасной эксплуатации и заключения эксперта.

Вашу позицию серьезно усиливает то, что автосалон сам признал случай гарантийным и сообщил о необходимости замены двигателя. Постарайтесь получить это не только устно, но и письменно: в заказ-наряде, акте диагностики, заключении или официальном ответе автосалона.

Нужно ли ждать 45 дней
Нет, если вы основываете требование на существенном недостатке. Срок 45 дней — это максимальный срок ремонта, установленный письменным соглашением, а не обязательный период ожидания перед предъявлением требования о возврате автомобиля. Если срок письменно не установлен, ремонт должен производиться в минимально необходимый срок. Это следует из ст. 20 Закона о защите прав потребителей.

Но если автосалон и впоследствии эксперт не признают трещину существенным недостатком, основание для расторжения возникнет, в частности, после нарушения согласованного срока ремонта — например, по истечении 45 дней.

Сам факт того, что вы первоначально передали машину для гарантийного ремонта, не лишает вас права изменить требование, если обнаруженный недостаток оказался существенным. Однако замену двигателя лучше письменно приостановить, если вы решили добиваться возврата машины.

Что сделать сейчас
Немедленно направьте продавцу письменную претензию, в которой:

Откажитесь от исполнения договора купли-продажи на основании п. 1 ст. 18 Закона.
Потребуйте вернуть стоимость автомобиля.
Укажите, что трещина двигателя является существенным недостатком и требует замены основного агрегата.
Потребуйте не производить замену двигателя до разрешения требования и обеспечить сохранность автомобиля и снятых деталей.
Запросите копии акта приема автомобиля, заказ-наряда, результатов диагностики, фотографий трещины и заключения о причине неисправности.
Укажите, что готовы предоставить автомобиль для проверки качества и экспертизы с обязательным уведомлением вас о месте и времени их проведения.
Требование о возврате денег должно быть рассмотрено в течение 10 дней. Продавец вправе провести проверку качества, а при споре о причине недостатка — экспертизу за свой счет.

Не подписывайте документы с формулировками о повреждении двигателя по вашей вине, эксплуатации без масла, внешнем воздействии или согласии с заменой двигателя, если такие обстоятельства достоверно не установлены.

Что происходит с автокредитом
До фактического расторжения договора и закрытия кредита продолжайте вносить платежи банку. Возврат автомобиля сам по себе автоматически кредитный договор не прекращает.

При возврате некачественного автомобиля, приобретенного за счет потребительского кредита, с продавца можно требовать:

возврата покупной стоимости автомобиля;
возмещения уплаченных процентов;
возмещения иных предусмотренных законом платежей по целевому автокредиту.
Это предусмотрено ст. 24 Закона о защите прав потребителей. Порядок перечисления денег банку и вам нужно согласовать с банком после удовлетворения претензии.

Обязаны ли предоставить подменный автомобиль
Нет. Автомобили включены в специальный перечень товаров, на которые не распространяется обязанность бесплатно предоставлять аналогичный товар на период ремонта. Это установлено Постановлением Правительства РФ № 2463.

Подменный автомобиль могут предоставить:

добровольно по программе автосалона или производителя;
если такая обязанность прямо предусмотрена договором, гарантией либо внутренней программой обслуживания.
Итак: требование о расторжении можно предъявить уже сейчас, но ключевой вопрос — письменное подтверждение трещины и обоснование того, что это существенный производственный недостаток. Особенно важно проверить, кто указан продавцом в договоре: сам автосалон или другое физическое/юридическое лицо. Претензию о расторжении необходимо направлять именно продавцу.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Муж мобилизованный с 2022 года, но подписал контракт 1.04.2026 г Ему выплатили только федеральную выплату в размере 400тр Что еще должны выплатить и должны ли вообще?
Добрый день! Муж мобилизованный с 2022 года, но подписал контракт 1.04.2026 г Ему выплатили только федеральную выплату в размере 400тр Что еще должны выплатить и должны ли вообще? Уходил с города Санкт-Петербурга
, вопрос №5014647, Вера, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить штрафы ГИБДД за эксплуатацию незарегистрированной техники на территории кладбища?
Наше предприятие находится на территории кладбища г. Сургута. Внутри кладбища наши сотрудники переводят и устанавливают памятники на стареньких мотороллерах Муравей, все они у нас еще с советских времен, регистрации на них нет, висел старый номер и документов тоже. Недавно одного из сотрудников остановил патруль ГИБДД. Так как техника была не зарегистрирована ему выписали штраф и еще выписали 5 других под разными предлогами (без шлема, без осаго, подложные номера и тд.) Наш работник иностранный гражданин (Таджикистан) и для него все штрафы критически важны, так как 2 штрафа и более может следовать депортация. Сотрудники полиции целенаправленно выписали большое количество штрафов, чтобы был повод к депортации. Мы бы хотели попытаться их оспорить. Прошу изучить штрафы и дать рекомендации есть ли шанс оспорить их и признать недействительными.
, вопрос №5014499, Анна, г. Сургут

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правильно ли это или по закону должны были считать за полные 2 года 2024 и 2025?
Здравствуйте, начислили пособие по беременности и родам военнослужащей ориентируясь на среднюю ЗП в момент ухода в отпуск,то есть 26 января 2026 года ,когда перестали действовать все надбавки за фп и т.д., правильно ли это или по закону должны были считать за полные 2 года 2024 и 2025?
, вопрос №5013923, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оформить дарение доли автомобиля от нескольких дарителей в простой письменной форме?
Собственник автомобиля Кирилл он погиб, в наследство должны были вступить родители (мама Анна и папа Павел), папа не успел (умер через 2 месяца после Кирилла), далее через механизм наследственной трансмиссии итоговые доли составили: мама Кирилла (супруга Павла) 1/2+ 1/6= 2/3. Я (метра Кирилла и дочь Анны и Павла ) 1/6. И третий наследник бабушка (мать Павла) 1/6. Далее мама и бабушка отказались от своих долей в пользу меня. Можно ли составить многосторонний договор о дарении долю в простой письменной форме не заверяя нотариусом и отправьте пример такого договора где 3 участника (2 стороны дарители и 1 сторона одобряемый)
, вопрос №5013011, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда обращаться, если пристав не перечислил алименты в срок?
Здравствуйте, 14 июля должны были перечислить алименты, но их пристав не перечислил, хотя они у него на счёту , а 21 июля он ушёл в отпуск на три недели и алименты мне никто не вернул , куда я могу обратиться и могу ли я потребовать компенсацию за каждый просроченный день?
, вопрос №5012208, Алина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.08.2026